Conceptos Administrativos

La misión
Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define:
1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa,2) lo que pretende hacer, y
3) el para quién lo va a hacer;

Y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las preferencias de lagerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas.
La visión
Es una exposición clara que indica hacia dónde sedirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición denuevas condiciones del mercado, etc.
Las políticas
Son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repitenuna y otra vez dentro de una organización.
Programa
Conjunto homogéneo y organizado de actividades a realizar para alcanzar una o varias metas, con recursos previamente determinados y a cargode una unidad responsable.
Procedimiento
Sucesión cronológica de operaciones concatenadas entre sí, que se constituyen en una unidad de función para la realización de una actividad o tareaespecífica dentro de un ámbito predeterminado de aplicación. Todo procedimiento involucra actividades y tareas del personal, determinación de tiempos de métodos de trabajo y de control para lograrel cabal, oportuno y eficiente desarrollo de las operaciones.
Normas
Reglas para la conducta aceptada y esperada. Estándares de conducta aceptables en un grupo y compartidos por todos susmiembros.
Estrategia
Esquema que contiene la determinación de los objetivos o propósitos de largo plazo de la empresa y los cursos de acción a seguir. Es la manera de organizar los recursos.