conceptos basicos de calidad
Páginas: 3 (522 palabras)
Publicado: 27 de agosto de 2014
Instituto Tecnológico de Los Mochis
Ingeniería Informática
Materia:
Calidad de los sistemas de información
Tema: “Conceptos básicos de calidad”
Evidencia #1
Alumno:
Quiñónez BojórquezRicardo
Maestra:
Ileana Paola Leal Ontiveros
Los Mochis, Sinaloa; a 25 de agosto del 2014
Conceptos Básicos de Calidad
Calidad:
La Calidad se puede definir como la capacidad delograr objetivos de operación buscados. La norma ISO 8402-94 define la calidad como: El conjunto de características de una entidad que le otorgan la capacidad de satisfacer necesidades expresas eimplícitas.
Control de calidad:
Son todos los mecanismos, acciones, herramientas realizadas para detectar la presencia de errores.
Proceso de calidad:
Es un acercamiento organizativo al progreso continuoen el área de la eliminación de defectos. Es un procedimiento participativo, lo que significa que debe participar toda la compañía, incluyendo el nivel jerárquico más alto.
Ciclo de calidad:
Es unpequeño grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo.
Causas de baja y/omala calidad:
El costo de la mala calidad es la suma total de los recursos desperdiciados, tales como capital y mano de obra, por causa de la ineficiencia en la planificación y en los procedimientos detrabajo.
¿Qué factores influyen en la calidad?
•Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece.
•Rapidez de distribución de productos o de atención al cliente.
•Precioexacto (según la oferta y la demanda del producto).
•Parámetros de la calidad.
• Calidad de diseño: Es el grado en el que un producto o servicio se ve reflejado en su diseño.
• Calidad deconformidad: Es el grado de fidelidad con el que es reproducido un producto o servicio respecto a su diseño.
• Calidad de uso: El producto ha de ser fácil de usar, seguro, fiable.
¿Qué es la ISO?
(LA...
Ingeniería Informática
Materia:
Calidad de los sistemas de información
Tema: “Conceptos básicos de calidad”
Evidencia #1
Alumno:
Quiñónez BojórquezRicardo
Maestra:
Ileana Paola Leal Ontiveros
Los Mochis, Sinaloa; a 25 de agosto del 2014
Conceptos Básicos de Calidad
Calidad:
La Calidad se puede definir como la capacidad delograr objetivos de operación buscados. La norma ISO 8402-94 define la calidad como: El conjunto de características de una entidad que le otorgan la capacidad de satisfacer necesidades expresas eimplícitas.
Control de calidad:
Son todos los mecanismos, acciones, herramientas realizadas para detectar la presencia de errores.
Proceso de calidad:
Es un acercamiento organizativo al progreso continuoen el área de la eliminación de defectos. Es un procedimiento participativo, lo que significa que debe participar toda la compañía, incluyendo el nivel jerárquico más alto.
Ciclo de calidad:
Es unpequeño grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo.
Causas de baja y/omala calidad:
El costo de la mala calidad es la suma total de los recursos desperdiciados, tales como capital y mano de obra, por causa de la ineficiencia en la planificación y en los procedimientos detrabajo.
¿Qué factores influyen en la calidad?
•Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece.
•Rapidez de distribución de productos o de atención al cliente.
•Precioexacto (según la oferta y la demanda del producto).
•Parámetros de la calidad.
• Calidad de diseño: Es el grado en el que un producto o servicio se ve reflejado en su diseño.
• Calidad deconformidad: Es el grado de fidelidad con el que es reproducido un producto o servicio respecto a su diseño.
• Calidad de uso: El producto ha de ser fácil de usar, seguro, fiable.
¿Qué es la ISO?
(LA...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.