Conceptos basicos de mercadotecnia
Páginas: 6 (1387 palabras)
Publicado: 1 de febrero de 2010
Conceptos Básicos
de Mercadotecnia
Para comenzar este viaje del conocimiento, es importante desarrollar una aplicación amplia y clara de esta actividad llamada marketing.
El marketing juega uno de varios roles en nuestra sociedad:
• para la mayoría de las organizaciones es escencial algún tipo de marketing para sobrevivir,
• a los consumidores les proporciona una forma desatisfacer diversas necesidades y deseos,
• y en la economía estimula la demanda e impulsa el crecimiento.
También son diversas las reacciones que provoca: puede ser estimulante, acelerante, remunerativa, frustrante e incluso controversial.
Pero una cosa es cierta: el marketing afecta su vida, de manera que mientras más la conozca, más efectivo será usted como persona de negocios y comoconsumidor.
A continuación algunos conceptos para mantener nuestra mente fresca durante este curso.
MERCADOTECNIA:
Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesiades, asignarles precio, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.
Esta definición tiene dos implicaciones significativas:• ENFOQUE: el sistema entero de actividades de negocios debe orientarse al cliente. Los deseos de los clientes deben reconocerse y satisfacerse.
• DURACION: el marketing debe empezar con una idea del producto satisfactor y no debe terminar sino hasta que las necesidades de los clientes estén completamente satisfechas, lo cual puede ser algún tiempo despúes de que se haga elintercambio.
ADMINISTRACIÓN DE MERCADOTECNIA:
Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, precio, promoción, y distribución de las ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.
Fases de la Administración de la Mercadotecnia:
1. Planeación: Según Kotler y Keller, el proceso de planeación de marketing consiste enidentificar y analizar oportunidades de negocio, seleccionar los mercados meta, elaborar estrategias, definir programas y administrar el esfuerzo de marketing [4]. En términos más específicos, es la fase en la que se establecen los objetivos que se perseguirán (en función a las oportunidades de mercadotecnia que se identificaron y analizaron previamente) y se determina qué actividades se van realizaren el futuro para lograr esos objetivos, cuándo se las van a realizar, cómo se las van a implementar, dónde se las van a hacer, quiénes las llevarán a cabo, qué recursos demandarán y cúanto va a costar. En otras palabras, ésta es la fase en la que se elabora un Plan de Mercadotecnia, el cual, según la American Marketing Asociation (A.M.A.) es un documento que está compuesto por: 1) un análisis dela situación de mercadotecnia actual, 2) el análisis de las oportunidades y amenazas, 3) los objetivos de mercadotecnia, 4) la estrategia de mercadotecnia, 5) los programas de acción y 6) los ingresos proyectados (el estado proyectado de pérdidas y utilidades) [3].
2. Organización: Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica elPlan de Mercadotecnia [1]. Además, en ésta fase se definen y diferencian las diferentes tareas y se busca a la gente apropiada para cada una de ellas [1]. Dicho en otras palabras, se determina qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones [5].
3. Dirección: Según Fischer y Espejo, en esta fase los encargados se dedicana coordinar las actividades para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación, ejecución y control de su trabajo [1].
4. Ejecución: En ésta cuarta fase de la administración de la mercadotecnia, se realiza o lleva a la práctica todo lo planeado. Es el momento en el que se implementa el Plan de Mercadotecnia; por tanto, es la fase en la que...
de Mercadotecnia
Para comenzar este viaje del conocimiento, es importante desarrollar una aplicación amplia y clara de esta actividad llamada marketing.
El marketing juega uno de varios roles en nuestra sociedad:
• para la mayoría de las organizaciones es escencial algún tipo de marketing para sobrevivir,
• a los consumidores les proporciona una forma desatisfacer diversas necesidades y deseos,
• y en la economía estimula la demanda e impulsa el crecimiento.
También son diversas las reacciones que provoca: puede ser estimulante, acelerante, remunerativa, frustrante e incluso controversial.
Pero una cosa es cierta: el marketing afecta su vida, de manera que mientras más la conozca, más efectivo será usted como persona de negocios y comoconsumidor.
A continuación algunos conceptos para mantener nuestra mente fresca durante este curso.
MERCADOTECNIA:
Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesiades, asignarles precio, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.
Esta definición tiene dos implicaciones significativas:• ENFOQUE: el sistema entero de actividades de negocios debe orientarse al cliente. Los deseos de los clientes deben reconocerse y satisfacerse.
• DURACION: el marketing debe empezar con una idea del producto satisfactor y no debe terminar sino hasta que las necesidades de los clientes estén completamente satisfechas, lo cual puede ser algún tiempo despúes de que se haga elintercambio.
ADMINISTRACIÓN DE MERCADOTECNIA:
Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, precio, promoción, y distribución de las ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.
Fases de la Administración de la Mercadotecnia:
1. Planeación: Según Kotler y Keller, el proceso de planeación de marketing consiste enidentificar y analizar oportunidades de negocio, seleccionar los mercados meta, elaborar estrategias, definir programas y administrar el esfuerzo de marketing [4]. En términos más específicos, es la fase en la que se establecen los objetivos que se perseguirán (en función a las oportunidades de mercadotecnia que se identificaron y analizaron previamente) y se determina qué actividades se van realizaren el futuro para lograr esos objetivos, cuándo se las van a realizar, cómo se las van a implementar, dónde se las van a hacer, quiénes las llevarán a cabo, qué recursos demandarán y cúanto va a costar. En otras palabras, ésta es la fase en la que se elabora un Plan de Mercadotecnia, el cual, según la American Marketing Asociation (A.M.A.) es un documento que está compuesto por: 1) un análisis dela situación de mercadotecnia actual, 2) el análisis de las oportunidades y amenazas, 3) los objetivos de mercadotecnia, 4) la estrategia de mercadotecnia, 5) los programas de acción y 6) los ingresos proyectados (el estado proyectado de pérdidas y utilidades) [3].
2. Organización: Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica elPlan de Mercadotecnia [1]. Además, en ésta fase se definen y diferencian las diferentes tareas y se busca a la gente apropiada para cada una de ellas [1]. Dicho en otras palabras, se determina qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones [5].
3. Dirección: Según Fischer y Espejo, en esta fase los encargados se dedicana coordinar las actividades para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación, ejecución y control de su trabajo [1].
4. Ejecución: En ésta cuarta fase de la administración de la mercadotecnia, se realiza o lleva a la práctica todo lo planeado. Es el momento en el que se implementa el Plan de Mercadotecnia; por tanto, es la fase en la que...
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