conceptos basicos de mercadotecnia

¿Cuál es el papel que juega la mercadotecnia en las empresas?

En la actualidad las empresas no pueden sobrevivir por el simple hecho de realizar un buen trabajo. Para tener éxito en los mercados locales y extranjeros que se caracterizan por un crecimiento lento y una fuerte competencia deben realizar una excelente labor. Los consumidores y compradores de las empresas tienen ante sí muchosproveedores para elegir los satisfactores de sus necesidades y, por consiguiente, buscan excelencia en la calidad, el valor o el costo cuando eligen a sus proveedores. Estudios recientes han demostrado que la clave para una operación rentable de la empresa es el conocimiento y satisfacción de los clientes con ofertas competitivas superiores y la mercadotecnia es la función de la empresa encargada dedefinir los clientes meta y la mejor forma de satisfacer sus necesidades y deseos de una manera competitiva y redituable.
La mercadotecnia tiene su origen en el hecho de que los humanos son criaturas con necesidades y deseos, los cuales dan lugar a un estado de incomodidad, que se resuelve mediante la adquisición de productos para satisfacer dichas necesidades y deseos.
La administración enmercadotecnia es el esfuerzo consciente para lograr los resultados de intercambio deseados con mercados meta. La habilidad básica del mercadologo radica en lograr influir en el nivel, oportunidad y composición de la demanda de un producto, servicio, organización, lugar, persona o idea.

¿Menciona tres retos de la mercadotecnia en el contexto global?

Estos son los retos que debemos afrontar los quedeseamos un país con un crecimiento más dinámico que provoque un desarrollo explosivo de la mercadotecnia, la publicidad, la comunicación y la creatividad.

Necesitamos más emprendedores. Es deseable que no sean sólo 200 las empresas en México que practiquen la comunicación de una manera profesional. El país cuenta con cerca de 3 millones de unidades de negocio, muchas de las cuales podríanlograr un gran crecimiento si tan sólo entendieran y practicaran la mercadotecnia contemporánea. Aunque a veces la tarea sea como “predicar en el desierto”, es importante seguir difundiendo los beneficios de esta herramienta de gran utilidad para los emprendedores. Entre más emprendedores surjan, la demanda por servicios de mercadotecnia y comunicación crecerá y la evolución será posible.Necesitamos más competencia. Por años hemos sido testigos de cómo los mercados cerrados no sólo favorecen a unos cuantos empresarios bien relacionados, si no que –lo peor de todo- el crecimiento de su mercado se inhibe y los precios son desproporcionadamente altos. Para que nuestra mercadotecnia evolucione necesitamos de más medios electrónicos, de más agencias de publicidad, de más productoresindependientes, de periodismo ciudadano que compita con el tradicional, de diseñadores que compitan con las agencias, de bloggers que compitan con medios.

Necesitamos más educación. En plena era de la sociedad del conocimiento, las tasas de deserción de los estudiantes van en aumento porque ni las universidades públicas, ni las privadas han sido capaces de crear profesionistas que no sólo sobrevivandecorosamente en esta nueva sociedad, si no que la hagan productiva en su propio beneficio y en la de los demás. Es obvio que debemos dejar de producir profesionistas desempleados, pero la solución no está en dejarlos de producir, si no en crear profesionistas con una mentalidad mucho más amplia que les permita aprovechar las ventajas de la economía global. Además no sólo necesitamos de educaciónformal, responsabilidad de los expertos, también necesitamos de la informal. La mayoría de la gente piensa que las nuevas tecnologías son sólo para ocio y entretenimiento. Sólo unos cuantos las aprovechan como un medio de información y como un sistema de comunicación de negocios. Esto es un asunto educativo, del informal, es decir, del que tipo de educación que todos somos responsables por...