CONCEPTOS BASICOS DE TOTAL DE CALIDAD

CONCEPTOS BÁSICOS DE CONTROL TOTAL DE CALIDAD La filosofía de Control Total de Calidad está tomando un gran auge en las empresas hoy día con la única finalidad de satisfacer las necesidades de losclientes, pero para ello es importante que existe flexibilidad en el cambio de cultura de cada empresa.
Cada vez se concientiza más a los directivos de los corporativos en disponer capital y tiempopara llevar un proceso de gestión de calidad en sus empresas, ya que constituye un factor estratégico en el desarrollo económico.
Han existido varios expertos en cuanto a la gestión de control decalidad, destacándose los siguientes: Deming, Ishikawa, Crosby, Tagushi refinando y compartiendo algunas características como:
La calidad orientada al cliente como la principal prioridad estratégica
Laalta dirección se sitúa a la cabeza en el uso de programas de mejora de calidad frente a otros objetivos de la empresa.
Prevención en lugar de inspección.
Enriquecimiento de las tareas de losempleados de tal modo que la autoridad sobre el desarrollo y mejora de los productos recaigan sobre los mismos.
Despliegue vertical sobre las iniciativas de calidad.
Filosofía de la mejora continua, dondereconoce que el rendimiento puede y debe ser mejorado.
Podemos mencionar dos definiciones o categorías genéricas de calidad:
Basadas en especificaciones
En la orientación al cliente.
En cuanto aCultura Organizacional y calidad total podemos decir que ha existido una recopilación de varias concepciones y definiciones por varios autores, como Alvesson, Baker, Ishikawa, Ciampa; donde los principiosculturales para le gestión de calidad se resume en que “el cliente es primero”.
Algunos factores importantes para el cambio cultural hacia la calidad total deben incluir:
Crear conciencia en losprincipios de la calidad total.
Obtener la implicación de todos los miembros de la organización.
Identificación de los miembros en los procesos de gestión.
Fomentar equipos de trabajo
La motivación es...