Conceptos Basicos ISO 9001 Y 14001

Panorama de la ISO
9001 y de la ISO
14001
Traducido y adaptado por L.Vaccaro del original en inglés
(R. Frost, ISO)
2012

ISO 9001 y ISO 14001
ISO 9001 e ISO 14001 son las normas ISO más
conocidas.Han sido adoptadas por más de un millón de
organizaciones en 178 países.
ISO 9001 ayuda a las organizaciones a implementar un
sistema de gestión de la calidad.
ISO 14001 ayuda a implementar un sistemade gestión
ambiental.

Gestión de la Calidad
La calidad refiere a todas las características inherentes
o propias de un bien o servicio que son requeridas por el
cliente.
La gestión de la calidadsignifica lo que la
organización hace para:
asegurar que sus productos satisfacen los requisitos de
calidad de los clientes y procurar la mejora continua.
cumplir con las regulaciones y requisitosaplicables a
dichos productos.

Gestión ambiental
ISO 14001 es la norma para la gestión ambiental.
Esto significa que la organización:
Minimiza los efectos dañinos causados por sus
actividades en elambiente,
Está conforme con los requerimientos
regulatorios aplicables, y
Procura la mejora continua de su desempeño
ambiental.

Normas genéricas
ISO 9001 e ISO 14001 son normas o estándares
genéricos.Genérico significa que los mismos estándares
pueden ser aplicados:
A cualquier organización, grande o pequeña,
cualquiera sea su producto,
En cualquier sector de actividad, y
Tanto si es una empresa, undepartamento
gubernamental, o una organización no lucrativa.

Sistemas de gestión
Sistema de gestión significa que la organización debe
gestionar sus procesos de modo que sus productos
conformen losobjetivos organizacionales, tales como
satisfacer los requisitos de calidad del cliente,
cumplir con las regulaciones, o
cumplir con objetivos ambientales

Sistemas de gestión
Para ser realmenteeficaz y eficiente la organización
puede gestionar su manera de hacer las cosas
sistematizándolas, esto quiere decir:
Nada importante se deja de considerar.
Cada uno tiene claro de lo que es responsable...