conceptos basicos
Páginas: 3 (656 palabras)
Publicado: 26 de marzo de 2013
La Introducción
Es una sección inicial cuyo propósito principal es contextualizar el texto fuente o reseñado que está expuesto a continuación, en general en forma de cuerpo o desarrollo del tema,En la introducción normalmente se describe el alcance del documento, y se da una breve explicación o resumen del mismo. También puede explicar algunos antecedentes que son importantes para elposterior desarrollo del tema central. Un lector al leer la introducción debería poder hacerse una idea sobre el contenido del texto, antes de comenzar su lectura propiamente dicha.
Planteamiento delProblema
Es una declaración clara y concisa que describe los síntomas del problema a abordar. Definir el enunciado del problema proporciona tres beneficios para el equipo:
1. Crea un sentido depertenencia para el equipo
2. El equipo se enfoca solo en un problema
3. Describe los síntomas en términos medibles
Un método simple y eficaz de definir un problema es una serie de preguntas.Quién: ¿A quién afecta el problema? Determinados grupos, organizaciones, clientes, etc.
Qué: ¿Cuáles son los límites del problema, por ejemplo, flujo organizacional, trabajo, áreas geográficas, clientes,segmentos, etc.? ¿Cuál es el problema? – ¿Cuál es el impacto de la cuestión? – ¿Qué impacto tiene el problema que causa? – ¿Qué va a pasar cuando se corrija? – ¿Qué pasaría si no se ha solucionado elproblema?
Cuando: ¿Cuándo se produce el problema? – ¿Cuándo hay que arreglar?
Dónde: ¿Dónde está el problema que ocurre? Sólo en ciertos lugares, procesos, productos, etc.
Por qué: ¿Por qué esimportante solucionar el problema? – ¿Qué impacto tiene en el negocio o cliente? – ¿Qué impacto tiene en todas las partes interesadas, por ejemplo, empleados, proveedores, clientes, accionistas, etc.?Cómo: ¿Cuántas partes están involucradas? ¿Cómo vas a resolver el problema? ¿Con qué método o técnica?
Cada una de las respuestas le ayudará a concentrarse en el tema(s) específico y definir la...
Es una sección inicial cuyo propósito principal es contextualizar el texto fuente o reseñado que está expuesto a continuación, en general en forma de cuerpo o desarrollo del tema,En la introducción normalmente se describe el alcance del documento, y se da una breve explicación o resumen del mismo. También puede explicar algunos antecedentes que son importantes para elposterior desarrollo del tema central. Un lector al leer la introducción debería poder hacerse una idea sobre el contenido del texto, antes de comenzar su lectura propiamente dicha.
Planteamiento delProblema
Es una declaración clara y concisa que describe los síntomas del problema a abordar. Definir el enunciado del problema proporciona tres beneficios para el equipo:
1. Crea un sentido depertenencia para el equipo
2. El equipo se enfoca solo en un problema
3. Describe los síntomas en términos medibles
Un método simple y eficaz de definir un problema es una serie de preguntas.Quién: ¿A quién afecta el problema? Determinados grupos, organizaciones, clientes, etc.
Qué: ¿Cuáles son los límites del problema, por ejemplo, flujo organizacional, trabajo, áreas geográficas, clientes,segmentos, etc.? ¿Cuál es el problema? – ¿Cuál es el impacto de la cuestión? – ¿Qué impacto tiene el problema que causa? – ¿Qué va a pasar cuando se corrija? – ¿Qué pasaría si no se ha solucionado elproblema?
Cuando: ¿Cuándo se produce el problema? – ¿Cuándo hay que arreglar?
Dónde: ¿Dónde está el problema que ocurre? Sólo en ciertos lugares, procesos, productos, etc.
Por qué: ¿Por qué esimportante solucionar el problema? – ¿Qué impacto tiene en el negocio o cliente? – ¿Qué impacto tiene en todas las partes interesadas, por ejemplo, empleados, proveedores, clientes, accionistas, etc.?Cómo: ¿Cuántas partes están involucradas? ¿Cómo vas a resolver el problema? ¿Con qué método o técnica?
Cada una de las respuestas le ayudará a concentrarse en el tema(s) específico y definir la...
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