Conceptos básicos, adminitración

 Universidad de Costa Rica.

Administración General (PC0170).

Alumno:
Angelo de Jesús Solano Guevara.
Carné:
B36719

Profesora:
Ana Cecilia Allen Flores

Fecha de Entrega:
Martes 19de marzo del 2013
07:00 a.m.
Introducción.

En el siguiente trabajo se presentarán unos conceptos básicos a conocer en el campo de la administración para un mayor entendimiento de las funcionesadministrativas.











Desarrollo.

Administración: En resumen es el trabajo realizado por un gerente al coordinar, supervisar y velar por que las actividades laborales realizadas porun grupo de personas bajo su “mando” sea realizado de manera eficiente y eficaz, logrando así cumplir los objetivos impuestos por su empresa y/u organización.
Ventaja Competitiva: Es una ventaja quese obtiene sobre otras compañías competidoras (en el mismo campo) al ofrecer un mejor servicio, producto, atención al cliente, buen equipo profesional, tecnológico e infraestructura, entre otros. Loscuales les proporcionan mayor preferencia frente a los clientes en lugar de otras empresas competidoras.
*Una buena reputación de la compañía también proporciona una ventaja competitiva.
Calidad:Es un conjunto de características de una organización, persona o cosa que permite darles una valoración respecto a otras de su misma índole, dándoles así un juicio de mayor o menor categoría.
EntornoCompetitivo: Es cuando en una cierta área de mercado se encuentra varias compañías compitiendo entre sí para ser la mejor y de mayor clientela. Este entorno lleva a las compañías a desarrollar maneraspara atraer a los clientes y así lograr una ventaja competitiva.
Proceso Administrativo: Es un conjunto de acciones interrelacionadas entre sí que forman la funciones administrativas, y llegan a unfin común utilizando de manera eficiente y eficaz los recursos humanos materiales, financieros y tecnológicos a su disposición.
Habilidades Gerenciales: Son un conjunto de habilidades que una...