conceptos claves

Conceptos Clave:

Operación: Transformación de elementos en productos o servicios.

Producto: Resultado de la transformación de elementos por medio de mano de obra, maquinaria y equipo enproductos tangibles.

Servicios: Transformación de elementos por medio de las personas y equipo en productos intangibles.

Planeación: Proceso por el cual se establecen metas y cursos de acción idóneospara alcanzar dichas metas. (Stoner, Freeman, Gilbert Jr.). Ordenamiento de acciones para alcanzar puntos definidos (objetivos).

Planeación Operativa: Plan que contiene los detalles necesariospara incorporar la estrategia a las operaciones diarias de la empresa: productivas o servicio.

Eficiencia: La capacidad para reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar sin perder la calidad,los objetivos de la organización: “hacer las cosas bien y exactas”. Exactitud en el uso o uso menos para producir lo mismo más económico. (Stoner, Freeman, Gilbert Jr.).

Eficacia: Capacidad paradeterminar los objetivos adecuados y lograrlos: “Hacer lo indicado”. (Stoner, Freeman, Gilbert Jr.).

Estrategia: Programa amplio para definir y alcanzar los objetivos de una organización en un tiempodefinido; la respuesta de la organización a su entorno, con el tiempo. (Stoner, Freeman, Gilbert Jr.).

Así como definir qué es una operación u operaciones en una empresa, igualmente debecomprenderse a cabalidad que dicha operación o dichas actividades para que logren con eficacia su objetivo, es necesario ordenar cada una de ellas y a esto se refiere la planificación operativa o funcional;“Ordenar todas y cada una de las actividades u funciones de la empresa para lograr el producto o servicio para lo que fue formada y colocarla para satisfacer las necesidades detectadas de los clientes”.Después de este análisis y con su investigación debe comprender la diferencia entre la “Operación” y la “Estrategia”.

Conceptos Clave:

Estrategia: Programa para definir y alcanzar...