conceptos de calidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ZACATEPEC
“ENSAYO DE CALIDAD”
Materia: Control estadístico de la calidad
Alumno: Daniel Hernández Nava
7º semestre
Carrera: Ingeniería industrial
CONCEPTO DE CALIDAD
 cuando decimos calidad nos tenemos que referir a un producto o a un servicio que se nos bride, ya que en el caso de un producto podemos decir que tiene calidad simplemente por su marca, losmateriales con los que fue hecho, la durabilidad, y en el caso de producto y servicio nos podemos a referir por el costo, o por recomendación, pero en todos los casos no todas las personas estarían de acuerdo ya que en algunos casos para alguna persona un producto le puede ser muy útil para otra puede que ese mismo producto no le satisfaga ya que esta persona tal vez necesite que ese producto o serviciotenga alguna otra propiedad que satisfaga todas las necesidades que necesita que cubra el producto o servicio.Y como se platico y comento en clase y por los mismos puntos anteriores si se necesita una sola definición de calidad, ya que si no todos los consumidores podrían quejarse sobre un producto o servicio, entonces teniendo una sola definición de calidad la empresa se puede basar en elcumplimiento de las características inherentes sobre su producto o servicio, por esta razón también las empresas o personas que brinden un servicio deben de hacer las cosas o productos con calidad porque esa va a ser su carta de recomendación de un cliente satisfecho que puede promover que las personas consuman o adquieran el producto vendido, y también puede ser su pase a la quiebra ya que en contraparte un cliente insatisfecho puede promover una mala idea o fama ya que no quedo satisfecho con el producto que adquirió o el servicio que adquirió, y en consecuencia se puede decir que si se hacen productos con calidad se invierte dinero también hacer un producto o servicio sin calidad se invierte dinero y entonces se puede llevar el negocio a la quiebra o al cierre.Entonces también la calidad haido evolucionando debido al desarrollo tecnológico entonces la gente también ha ido exigiendo mas calidad en los productos o servicios adquiridos, por consecuencia desarrollar un producto a costado demasiado ya que muchas ocasiones los productos se hacen sin que anteriormente ese producto cumpla con alguna necesidad para las personas, es decir se crean muchas veces productos o servicios que las
Elconcepto de calidad ha evolucionado con el tiempo tratándose de adaptar a los continuos cambios en el medio ambiente empresarial. La calidad por inspección se basó en la detección de errores en los productos terminados que ofrece la empresa siempre intentando que lo que se hiciera estuviera bien hecho y así buscando nuevos métodos y técnicas que ayudasen a hacer más sencillo guardar la calidad entodos los productos a lo cual se llego a las certificaciones pues se necesito contar con una dirección la cual seguir para poder logar un nivel de calidad definido.
La calidad de un producto nunca suplirá los estándares de un comprador ya que siempre faltara algo y esto impulsa a que la empresa cada vez mejore su producto para que de esta forma su demanda sea buena.Lo bueno o malo de unproducto no solo se define por su tamaño, su forma o su color; la calidad depende de que el producto cumpla las expectativas del comprador y que este vuelva a comprar.Como todo empresa busca en realizar un buen producto o servicio de calidad con el mínimo de utilización de recursos pero teniendo las sugerencias de los clientes ya que ellos son los más importantes para que puedan seguir en el mercado ypara que sigan atrayendo más personas.
Hay que saber el tipo de calidad que es más necesario aunque todos los tipos benefician al cliente, el que en mi opinión el de la calidad externa pues es la que esta mas enfocada a nuestro cliente puesto que al complacerlo a él lograremos la mayor aceptación al igual que su fidelidad y por lo tanto nuestra empresa.
 
IMPORTANCIA A NIVEL PERSONAL
En...