Conceptos de conflicto

CONCEPTOS DE CONFLICTO
Es la controversia que existe entre dos o mas personas donde las posiciones son encontradas, y sus necesidades se encuentran insatisfechas.
Por ejemplo suele, pasar a finalde año la mayoría de los trabajadores esperan el pago de utilidades sea satisfactorio con sus necesidades y en la mayoría de los casos no cubren las expectativa, lo que lleva a un trabajador molesto,que puede desde renunciar hasta demandar por su necesidad, pero no busca desde un instante negociar para saber las causas y las razones de su pago.
Otra definición seria, proceso mediante el cualdos o más personas quieren lograr metas que, tal como están planteadas, no pueden alcanzarse al mismo tiempo. Desacuerdo provocado por la percepción de que algo o alguien interfieren en la búsqueda demetas deseadas, o por diferencias de valores y expectativas (Enrique Urquidi, 1999)
CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO:
PROBLEMA: Tema en controversia
POSICIONES: lo que cada parte reclama, exige o pideINTERESES: legítimos deseos y aspiraciones fundamentales
NECESIDADES: situaciones o estados de insatisfacción, lo que cada parte realmente debe tener.


FACTORES DEL CONFLICTO
Factoresculturales: Son aquellos que nacen por tradiciones, valores, saberes y creencia existentes en una región o zona, por ejemplo el conflicto entre Israel y Palestina.
Factores estructurales: Estos sepresentan ante la falta de recursos o el exceso de necesidades Los recursos son escasos (pobreza, desempleo, carencia de servicios básicos: agua, luz, vivienda, cloacas, salud). Entre ellos se puedemencionar a nivel laboral la falta de condiciones laborales mínima de trabajo como oficinas en sótanos con banquitos por sillas y sin aire acondicionado en un aérea de mínima
Factores decomportamiento: Estos nacen cuando la comunicación entre las partes es pobre o inexistente; y cada parte tienen percepciones incorrectas de la otra y no existe confianza.
Factores de Polarización Enfoque...