Conceptos De La Calidad y Sus Principios

Escriba mínimo 3 actividades por cada etapa del ciclo. No olvide que debe definirlas en orden de ejecución y en verbo en infinitivo.

2. Acerca de los “principios de calidad”, necesarios paracumplir con los requisitos de la norma; determine la aplicación de los mismos con dos (2) ejemplos como mínimo, por cada uno de los ocho (8) principios. Defina con estos ejemplos ¿Cómo cumple? o ¿Cómopodría contribuir para su cumplimiento desde su área de trabajo?

|PRINCIPIO DE CALIDAD |ACCIÓN DE CUMPLIMIENTO|
|Enfoque al cliente |Entender las necesidades de los clientes. |
|| |
| |Producto a satisfacción del cliente.|
|Liderazgo |Proporcionar los recursos necesarios para la buena atención del cliente. |
|| |
| |Promover lacomunicación entre el personal y el cliente. |
|Participación del personal |Promover los canales de comunicación para la interacción del personalcon los clientes. |
| | |
||Actividades de concientización sobre la necesidad de satisfacer el cliente |
|Enfoque basado en procesos |Diseñar e implementar un flujograma,...