conceptos de mercadotecnia

CONCEPTOS GENERALES
1. Actividades comerciales dirigidas a la satisfacción de necesidades y deseos del ser humano. Para lograr las metas empresariales en un ambiente altamente competitivo.
2.Valor- la consideración que obtiene un objeto o el aprecio monetario.
Precio- cantidad monetaria por la cual se define la importancia en el mercado, de un objeto.
Promesa de Venta- es una meta que sepropone al futuro de una empresa para lograr el éxito de la misma.
3. Las variables de una mezcla de mercadotecnia son- producto, plaza, precio, y promoción.
4. La mezcla promocional- tiene que vercon las estrategias de comunicación que se desarrollan dentro de la empresa para poder hacer que su producto sea consumido por el público al que fue dirigido.
5. Planeación estratégica- un procesocual fin es tomar decisiones sobre información que se obtuvo y se implemento, con datos internos y externos de la misma empresa, con los cuales se le evaluaran y determinaran las direcciones que tomarala empresa.
6. Las 5 funciones de la Administración- planeación, Organización, dirección, Control, integración de personal.
7. Ingeniería de procesos- un grupo de actividades relacionadaslógicamente para agregarle un valor ideal al consumo de un producto o servicio.
8. Ingeniería inversa- es información que se proporciona para poder determinar de que consiste y como fue creado o fabricado unproducto o servicio.
9. Las variables del diseño de un producto o servicio- calidad, característica, estilo, y función.
10. Diferencias de producto y servicio- el producto se puede tocar físicamente yel servicio no. Los productos no cambian y el servicio puede cambiar atraves de opiniones y sugerencias. El servicio se consume mientras se ofrece ese mismo servicio, el producto se consume despuésde su fabricación.
Los productos normalmente duran mas que los servicios.
Los centros de fabricación no tienen contacto con el consumidor del producto, y en el servicio si se tiene contacto...