Conceptos De Mercadotecnia

¿Para qué segmentar el mercado?
1. Estrategia de marketing
2. Ubicación
3. Necesidades
4. Estilo de vida
5. Nivel socioeconómico
6. Conducta
¿Cómo segmentar el mercado?
• Segmentación geográfica
a. Unidades geográficas
b. Países, regiones, estados, colonias, zonas.
• Segmentación demográfica
a. Edad, género, religión, raza.
b. Generación, ingreso, educación.
c. Ciclo de vidafamiliar, ocupación.
• Segmentación psicográfica y comportamiento.
a. Estilo de vida, personalidad, clase social.
b. Conocimientos, conducta, actitud.
c. Uso o respuesta a un producto.
Los segmentos deben ser…
• Medibles. Cuántos hay de ese segmento.
• Accesibles. Logras llegar al segmento.
• Sustanciales. Muchos para que sea rentable.
• Diferenciales. Reaccionan dos segmentos al mismoproducto. No hay diferencia.
• Aplicables. Muchos segmentos, pocos recursos.
SEGMENTOS
1. Singles: hogar unipersonal. “Miniaturización”
2. Real Fact: resistencia a lo que no es auténtico o genuino. Oferta de productos/servicios con poco valor para el cliente: “esto es puro marketing”.
3. Premiumization: nuevo concepto acerca de “exclusivo”. Existe gran deseo por el lujo, al mismo tiempo, unaintensa búsqueda de ofertas y descuentos.
4. Living the experience: Dar al cliente una experiencia con la marca (más allá del producto o servicio)
5. Hiperconectividad: blogging, la explosión de Internet y sus usos.
6. Boca a boca: la gente confía cada vez más en lo que le dicen otras personas. Influyen unos en otros, grupos con mayor credibilidad que son seguidos por otros grupos.
7. Men andwomen changing role: en el mundo, alrededor del 40% de las mujeres son económicamente activas. Creación de productos para hombres: cosméticos, accesorios.
Posicionamiento
• Cómo el consumidor define el producto en base a sus atributos más importantes.
• Cómo lo percibe respecto a su competencia.
¿Qué debe tomarse en cuenta?
1. Ventaja competitiva
2. Beneficios
3. Diferenciación
4.Personalidad
5. Para quién es
6. Propuesta de valor
IMPORTANTE EVITAR: sub-posicionamiento, sobre-posicionamiento, posicionamiento confuso.
• ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PRODUCTO
+ Innovación = + Crecimiento en utilidades.
NUEVO PRODUCTO
1. Mantener el negocio creciendo
2. Aumentar utilidades/ventas
3. Reemplazar lo obsoleto
4. Productos originales
5. Modificaciones de producto
6. Mejoras enlos productos
7. Marcas nuevas

¿QUÉ ES UN PRODUCTO? Conjunto de beneficios que representa para un consumidor la satisfacción de su necesidad.

BIENES DE CONSUMO
• Materias primas
• Materiales y partes de fabricación
• Instalaciones
• Equipo de accesorios
• Suministro de operación
BIENES DE NEGOCIOS
• Conveniencia
• Compra comparada
• De especialidad
• No buscados
Mezcla deproductos: Conjunto de todos los productos que ofrece una empresa. Tiene amplitud y profundidad.
¿Qué puedes hacer con la mezcla de productos?
1. Expansión de la mezcla de productos
2. Alteración de los productos existentes
3. Contracción de la mezcla de los productos

Ciclo de vida del producto
1. Pérdida/ inversión
2. Etapa de desarrollo
3. Introducción
a. Las ventas son bajas.
b. Pocoso no existen competidores.
c. Los precios suelen ser altos.
d. Utilidades negativas
i. Las actividades de distribución son selectivas.
ii. Invertir en promoción para informar e incitar al consumo.
iii. Publicidad en clientes innovadores y adoptadores tempranos.
4. Crecimiento
a. Las ventas suben con rapidez.
b. Muchos competidores ingresan.
c. Aparecen productos con nuevascaracterísticas.
d. Los precios declinan gradual por esfuerzo de las empresas por incrementar participación en el mdo.
i. La promoción: persuadir para lograr la preferencia.
ii. La distribución pasa de ser selectiva -> intensiva.
iii. Posicionamiento para combatir competencia.
5. Madurez
a. Ventas crecen pero menos y lentamente.
b. La competencia es intensa, pero tiende a disminuir.
c. Intensa...