CONCEPTOS DE MERCADOTECNIA

Conceptos General de
Mercadotecnia

Lic. Grace Rojas Montoya

Antecedentes
La teoría más familiar para los estudiantes de comercio

es la del determinismo económico, en la cual la
evolución de un orden mercadotécnico es atribuible al
desarrollo económico, a través de etapas caza,
pastoreo,
agricultura,
artesanía,
industria
y
mercadotecnia.
 La mercadotecnia esta asociada con la etapa deabundancia económica que otorga la mayor importancia
a la distribución, a la innovación de productos orientada
hacia el consumidor, el servicio, etc.

Antecedentes
Una

vez que la mercadotecnia estuvo
establecida en la industria y entre los
consumidores, empezó a ser usada en algunas
empresas del transporte, como el ferrocarril y
algunas líneas aéreas.

 Las empresas de aviación estudiaron lasactitudes del viajero con la frecuencia del
horario, manejo del equipaje, servicio de vuelo,
confort de los asientos, etc.

Antecedentes
Para adquirir productos que requerían, no tenían

otro recurso que pedirlos a algún familiar, vecino, a
cambio de ciertas horas de trabajo o a cambio de
otro producto.
De esta manera nació el
intercambio. Inician el intercambio a gran escala.
No existía elconsumismo ni el mercado. Al pasar

los años quienes hacían intercambio, para
facilitarlo, se reunían en un lugar determinado,
nace así el mercado.

Antecedentes
El

pensamiento de economistas, productores y
supervisores, estaba en producir más y encontrar la
mejor manera de distribuirlo.

Todas

estas circunstancias han provocado el
nacimiento de una nueva era económica; la economía
del mercado, éstapresentó una actitud nueva hacia
los mercados establecidos, dando importancia a
actividades comerciales y realizando ciertas
modificaciones en ellas.
Así
surgió
una
disciplina
nueva,
la
MERCADOTECNIA.

Mercadotecnia
Es una orientación administrativa que sostiene

que la tarea clave de la organización es
determinar las necesidades, deseos, valores de
un mercado de meta, a fin de adaptar laorganización al suministro de las satisfacciones
que se desean, de un modo más eficiente y
adecuado que sus competidores.
El punto de partida de la mercadotecnia radica

en las necesidades y deseos humanos.

¿Que es Marketing?
El marketing es la orientación empresarial

centrada en el consumidor.
Es el intercambio de bienes y servicios para

satisfacer las necesidades.
El arte de satisfacer lasnecesidades de los

clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.

Marketing
Por ejemplo Walt-Mar, se ha convertido en el detallista

mas grande del mundo al cumplir su promesa
“Siempre precios Bajos- Siempre”.
Dell, encabeza el sector de computadoras personales,

porque cumple de forma consistente su promesa de
“ser directo” y es fácil diseñar una computadora a la
medida de sus necesidades yrecibirla en su casa u
oficina
 Coca-Cola, desde hace mucho la bebida gaseosa

numero uno del mundo, cumple la sencilla pero
durable promesa de que, con Coca Cola, “la vida sabe
bien”

Objetivo de la Mercadotecnia
Es el buscar la satisfacción de las necesidades

de los consumidores mediante un grupo de
actividades coordinadas que al mismo tiempo
permitirá a la organización alcanzar sus metas.
Lasatisfacción de los clientes es lo más

importante de la mercadotecnia, para lograrlo la
empresa debe investigar cuales son las
necesidades del cliente para poder crear
productos que realmente satisfagan los deseos
de los consumidores

Importancia de la
Mercadotecnia

Elementos de la Mercadotecnia

Necesidades
Una necesidad humana es un estado de

carencia dado que experimenta el individuo.Es un proceso en el cual interviene el deseo del

individuo de cubrir la brecha entre lo que se
tiene actualmente y lo que se quisiera tener.

Clasificaciones de las
Necesidades y Motivaciones

Deseo
El deseo es como una motivación con nombre

propio, este se orienta hacia un elemento
especifico.
Influye la cultura o la personalidad del individuo.
A

medida que una sociedad evoluciona,...