Conceptos De Planeamiento Administrativo

1. Cite el concepto de Peter Drucker respecto de la Misión de una empresa. Explique su enfoque personal respecto a esa definición.
La misión de un negocio es el fundamento para las prioridades, estrategias, planes y asignación de funciones. Es el punto de inicio para los puestos administrativos, y sobre todo para el diseño de las estructuras administrativas. Nada parece más simple o másobvio, que saber cuál es el negocio de una compañía. Una acería fabrica acero, una compañía ferroviaria administra trenes para transportar carga y pasajeros, una aseguradora emite pólizas contra incendios y un banco presta dinero.


2. Cite los enunciados útiles que debemos aplicar cuando definimos la misión de nuestro negocio, respecto al cliente.
|No me ofrezcas objetos|No me ofrezcas libros. Ofréceme horas de placer y el beneficio del|
| |conocimiento. |
|No me ofrezcas ropa. Ofréceme belleza. |No me ofrezcas discos. Ofréceme entretenimiento y el sonido de la|
||música.. |
|No me ofrezcas zapatos. Ofréceme comodidad para mis pies y el |No me ofrezcas herramientas. Ofréceme la oportunidad de crear |
|placer de caminar. |cosas hermosas. |
|No me ofrezcas una casa. Ofrécemeseguridad, comodidad y un |No me ofrezcas muebles. Ofréceme la comodidad y quietud de un |
|lugar limpio y agradable. |lugar acogedor. |
|Por favor, NO me ofrezcas objetos |No me ofrezcas objetos. Ofréceme ideas, emociones, atmósferas, |
||sentimientos y beneficios. |




3. ¿Cuáles son los componentes de la Misión?
- Concepto de la empresa de si misma: ¿cuál es su cualidad distintiva y ventaja comparativa?
- Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
- Productos y servicios: ¿Cuáles son los productos y servicios más importantes?
-Mercados: ¿en dónde compite la empresa geográficamente?
- Tecnología: ¿Estamos actualizados tecnológicamente?
- Filosofía: cuáles son los valores, creencias, y prioridades éticas de la empresa?
- Preocupación por supervivencia, crecimiento y rentabilidad: ¿está comprometida con crecimiento y solidez?
- Preocupación por su imagen pública: ¿la empresa sabe responder a temas sociales,comunitarios y ambientales?
- Preocupación por los empleados: ¿los empleados son valiosos para la empresa?




4. ¿Cómo se clasifican los objetivos de una empresa? Explique cada uno.
- El objetivo primario: es la meta principal de la organización, y no puede ser otro que el de la propia supervivencia y desarrollo de ésta. Por otra parte, siendo la empresa un medio, una forma social destinada aproporcionar ganancia a los individuos, este objetivo primario sólo se logrará en la medida en que se obtengan los secundarios.
- Los objetivos secundarios: son los de los grupos interesados en la existencia de la empresa, los “grupos clave”, “grupos de interés” o stakeholders




5. ¿A qué se denomina Grupo de Interés? Explíquelo en detalle
- Una persona o grupo, que pueda afectar o esafectado por el resultado de los objetivos de la organización. Los stakeholders son los accionistas, los empleados; los proveedores, los clientes, y la comunidad o el gobierno, tienen poder real o potencial para influir en las decisiones gerenciales, tienen interés en que la empresa sobreviva
- Son interesados directos e indirectos de una empresa que teniendo algún tipo de interés en las operaciones...