Conceptos Del Marketing Del Comercio Electronico

Universidad Autónoma de Chihuahua

Facultad de Contaduría y Administración













Negocios por Internet MV32 Ene-Jun 2012
Titular: Lic. Jaime Moreno



Conceptos de Marketing del comercio Electrónico
Capitulo 6









Elaborado por: Fernando Sandoval Romero # 232961

INTRODUCCION
En el entorno Web 2.0 de 2007 y 2008, los anunciantes están siguiendo losenormes cambios de la audiencia, la cual se aleja de los medios tradicionales y se acerca a las redes sociales, el contenido generado por el usuario y los destinos de contenido en línea. En la siguiente investigación veremos las características clave de la audiencia de Internet, analizaremos los conceptos básicos del comportamiento de los consumidores y sus decisiones de compra. Algo importante quedeben tomar en cuenta las empresas son los comportamientos de sus consumidores en línea, una vez que hayamos identificado los comportamientos de los consumidores describiremos los conceptos básicos de marketing necesarios para entender el marketing en Internet.
Es muy importante saber además todo lo que se requiere para poder soportar el marketing en línea, la respuesta esta en sus tecnologías,por ultimo describiremos las estrategias de creación de marcas (branding).





















Consumidores en línea: La audiencia de Internet y el comportamiento de los clientes

Antes de que las empresas puedan empezar a vender sus productos en línea, primero deben entender que tipos de personas encontraran en línea y como se comportan en el mercado en línea.Patrones del consumidor en línea

El perfil del consumidor en línea

Debido al costo y la complejidad del uso de la computadora requerido para el acceso a internet, es improbable que sea igual al uso de la televisión o la radio en el futuro cercano, aunque esto puede cambiar a medida que las computadoras sean más económicas y menos complejas. Los negocios del comercio electrónico ya no puedencontar con una tasa de crecimiento anual del 30% en población en línea para alimentar sus ingresos. Los días de crecimiento extremadamente rápido en la población estadounidense de internet han terminado.

Intensidad y alcance del uso

Ambas están incrementando, con casi 70% de los usuarios adultos estadounidenses que se conectan en un día normal y se involucran en un conjunto mas amplio deactividades, como el envió la lectura de correo electrónico, la recopilación de información relacionada con pasatiempos, la actualización mediante noticias, la navegación por diversión, la compra de productos, la búsqueda de información, la compra de productos, la búsqueda de información de salud, la realización de investigación relacionada con el trabajo y la revisión de información financiera.Demografía y Acceso

Aunque la población en internet es cada vez más diversa, algunos grupos demográficos tienen porcentajes mucho mayores de uso en linea que otros, y hay distintos patrones de uso entre los distintos grupos.

Entre esos patrones se encuentran la edad, etnicidad, tipo de comunidad, nivel de ingresos, educación.


En la siguiente tabla se resume algunas de las principalesdiferencias entre los grupos y su ritmo de cambio.





En general hay una solida relación entre la edad, los ingresos, la etnicidad y la educación por una parte, y el uso de internet por otra. Es evidente que la denominada “división digital” ha sido moderada, pero todavía persiste a lo largo de las dimensiones de ingresos, educación, edad y étnica.

Tipo de conexión a Internet: efectos de bandaancha

En 2007, 65 millones tenían servicio de banda ancha en sus hogares; mas de la mitad de todos los usuarios de Internet. La investigacion indica que la audiencia de banda ancha es distinta a la de marcación telefónica y los vendedores tienen que tener esto en cuenta al idear planes de marketing. La audiencia de banda ancha esta mas informada, tiene mas poder de compra y esta mas cerca de...