Conceptos escenciales de mercadeo

1.1 Mercadotecnia:
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos ,los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible.

1.2 Conceptos esenciales de mercadotecnia:
• Necesidades y deseos: están relacionados con los satisfactores básicos (alimentos, ropa, vivienda, etc) los deseostienen que ver con los satisfactores específicos.
• Satisfacción: una de las tareas mas importante de la mercadotecnia es satisfacer las necesidades y deseos existentes en el mercado de la mejor manera posible con un producto o servicio.
• Mercadotecnia y Mercadologos: el mercadologo es aquel que se encarga de diseñar las estrategias de venta dentro de una empresa.
• Relaciones: se encarga degestionar la comunicación entre una y un publico clave para construir la confianza y de esta manera conseguir la aceptación del producto.
• Producto: cualquier bien, servicio, idea, persona o lugar, organización o institución que se ofrezca en una mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una necesidad o deseo.
• Valor y costo: el valor es la relación que establece el cliente entrelos beneficios que se percibe del producto que se ofrece (funciones, estatus, etc). El costo es el valor del intercambio del producto, este es determinado por la utilidad o satisfacción derivada de la compra y el uso del producto.
• Intercambio: el acto de obtener un producto deseado de otra persona ofreciéndole algo a cambio.
• Transacciones: negocio entre dos partes en la que los bienes oservicios se intercambian por dinero.

1.3 Conceptos de administración de Mercadotecnia:
• Laura Fisher y Jorge Espejo definen la administración de mercadotecnia como el proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivos por parte de la organización.
• Es el proceso de planificar,organizar, dirigir, ejecutar y controlar los recursos de mercadotecnia con la finalidad de dar lugar a intercambios que satisfagan las necesidades o deseos existentes en el mercado y permitan el logro de los objetivos de la empresa de forma eficaz.

1.4 Importancia del Marketing:
• En la economía global: debido al proceso de globalización el marketing se ha convertido en una poderosa arma paraservir a clientes mas grandes y globales.
• En nuestras vidas: es importante porque ayuda al comprador a saber cuales son los riesgos y beneficios al adquirir el producto
• En organizaciones: las organizaciones necesitan de aliados que contribuyan a incrementar el nivel de satisfacción del consumidor, es por esta razón que surge el marketing como una razón interna que posibilita y vuelve maseficiente esta labor.
• En el sistema socio económico: el crecimiento económico en las naciones en desarrollo depende mucho de su capacidad para diseñar sistemas eficaces de marketing para sus materias primas y su producción industrial.
1.5 Orientación de las empresas hacia los mercados:
Conceptos de:
• Venta: el concepto de venta afirma que si se les deja solos, losconsumidores no compraran suficientes productos de la empresa por tanto esta debe emprender un esfuerzo agresivo de promoción.
• Marketing de relaciones: el resultado de las relaciones de marketing es la restructuración de un bien único de la empresa llamado mercadotecnia. Esta està conformada por la empresa y la compañía con las cuales ha establecido relaciones solidad y confiables.
• Marketing social:este concepto afirma que la labor de las organizaciones es determinar las necesidades, deseos e interese de los mercados meta y entregarles los satisfactores deseados, en forma mas eficaz y eficiente que la competencia.
• Producto: es un conjunto de características tangibles (forma, tamaño, color) e intangibles (marca imagen de empresa, servicios…) que el comprador acepta en principio como algo...