Conceptos Generales De Administraci{On

14-septiembre-2009
>Evolución de la administración<
Trueque>Egipto>Roma/Iglesia Católica>Revolución Industrial (Máq. de vapor>Prod. En masa)
Teoría Mecanicista: personas = máquinas
>Elthon “X” >>> personas felices = menos errores
>>>mejor horario, mejor trato.

Enfoque de Sistemas = Ludwig Von Bertalanfy = Teoría General de SistemasSistema: conjunto de 2 o más elementos que interactúan entre sí, interdisciplinarios, que tienen un objetivo.
Empresa=
Entradas >>> Proceso Operativo >>> Salidas ><Retroalimentación
Insumos>>>Producción>>>Producto><$, Información
>>>>sin Retroalimentación (sistemas cerrados) se tiende a la entropía (caos)
[TIP= cuando se determine elprecio nunca pensar que la ganancia está en la utilidad/utilidad=reinvertir)

15-septiembre-2009
¬Administración
>>>coordinar elementos que pueden ser cooperativos o conflictivos para el logro de objetivos de una manera eficaz y eficiente, y ésta debe estar relacionada con su medio ambiente.
Objetivo – fin a lograr (LP)
1.-Claro 2.-Medible/Cuantificable 3.-Tiempo 4.-Retador5.-Realizable
Eficaz: logro de objetivos sin importar los recursos.
Eficiente: maximizar recursos minimizando costos.
+: Efectivo.
>Proceso administrativo<
Planeación: ¿Qué? > Previsión
Organización: ¿Cómo? > Integración
Dirección: ver que se haga bien
Control: Cotejar lo real con lo planeado
Retroalimentación
*Planeación: seleccionar misiones y objetivos, así como las accionesnecesarias para cumplirlas.
2.1.2 Tipos de planes
* Estratégicos: abarcan a toda la organización, establecen objetivos generales y la posicionan en concordancia con su entorno.
* Tácticos: especifican con detalle la forma de alcanzar los objetivos generales de la organización.
* De Corto Plazo: son aquellos que abarcan menos de 1 año.
* A Largo Plazo: son los que abarcan más de 1 año.* Específicos: con objetivos definidos claramente y que no dan cabida a errores de interpretación.
* Direccionales: flexibles que establecen lineamientos generales.
* De uso único: sirve para satisfacer las necesidades de 1 situación particular.
* Permanente: que no tiene fin y ofrece una guía para las acciones de la organización, que se repite una y otra vez.
17-septiembre-2009Tipos de planes (cont.)
Estratégico -> Detalles => objetivos
Tácticos -> específicos => pequeños
CP/LP -> México: máximo 5 años
Específicos -> aún más detallados
->Regla => estricta y no flexible
Política => queda abierta a mayores posibilidades
Direccionales -> Señalan la dirección a seguir => flexible, se puede ir cambiando según el tiempo
se puedencombinar, excepto táctico y específico
De uso único -> se desarrollan para una ocasión o situación única
Permanente -> indefinidos

Administración por objetivos
->Ponerse metas y objetivos para comprobar que se esté haciendo bien.
APO => convertir los objetivos generales en específicos para las unidades de la organización (departamentos) y sus individuos.
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Rev.Ind.=> S XVIII
1930`s => ventas
WW2 => H. Deming / Ishikawa => CTC/CC/CT => calidad
90’s => servicio
Elementos comunes de la APO
1.- Especificación de las metas.
2.- Participación en la toma de decisiones.
3.- Plazo explícito.
4.- Retroalimentación.
2.1.4 Estrategia organizacional
-> Es una serie de pasos sistematizados, de forma estructurada, que sirve para el logro deobjetivos de la empresa.
2.1.5 Proceso de la estrategia organizacional

PlanEstratégico | Intereses Externos | Misión | CPLP | Acciones a realizar |
| | Visión | | |
| | Filosofía | | |
| Intereses Internos | Valores | | |
| | Objetivos | | |
| | Políticas | | |
| Análisis Situacional | Reglas | | |
| | Programas | | |
| FORD |...