Conceptos Generales Marketing

Sean tod@s Bienvenid@s !

Presentaciones

Soy…en mi tiempo libre…para qué estoy
estudiando?
En qué “creo” que me podría ayudar esta
asignatura para el cumplimiento de mis
proyectos?

REGLAS DEL JUEGO
ACTITUDES BIEN VALORADAS:
LA
 Puntualidad al ingreso y salida de la clase.
CLASE
 Responsabilidad con la realización
 y entrega de trabajos en los plazos fijados. ES AQUÍ
Y
 Respeto hacia suscompañeros.
AHORA
 Asistencia periódica a clases.
 No usar celular (u otro equipo similar) iniciada la clase,
las “urgencias” se atienden fuera de la sala.
 Portal sólo, como ayuda complementaria.
 Tomar apuntes cada clase en un cuaderno de
marketing.

Qué es Marketing?

ASIGNATURA: Marketing 70 HORAS
DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA:
Asignatura lectiva, del área de administración y negocios, quetiene por
propósito que el alumno comprenda los aspectos esenciales del marketing para
facilitar los intercambios entre la empresa y los consumidores, generando la
satisfacción de las necesidades de los consumidores. La asignatura se desarrolla
sobre la base de que el marketing es un proceso de creación de valor para los
clientes y por lo tanto, crea valor para la empresa.

COMPETENCIAS:Implementar decisiones a nivel estratégico y comercial, dados los distintos
problemas propios del marketing en el contexto de la empresa.

Esta asignatura contribuye al desarrollo de las siguientes competencias
genéricas:

·
Demostrar compromiso con el trabajo bien hecho.
·
Comunicar ideas de manera efectiva y eficaz a través del lenguaje oral
y escrito.
·
Trabajar en equipo agregando valor.
·
Resolverproblemas aplicando criterio y de forma efectiva.
·
Emitir juicios fundados, a partir del conocimiento, la experiencia y el
razonamiento.
UNIDADES DE APRENDIZAJE:
1
Conceptos de Marketing
2
Producto
3
Precio
4
Canal de distribución
5
Promoción
EVALUACIÓN:

HORAS
16
12
12
12
12
6

La asignatura se desarrolla sobre la base
de que el marketing es un proceso de
creación de valor para los clientes ypor
lo tanto, crea valor para la empresa.

“Creación de Valor”

Actividad
Recuerde una compra satisfactoria (cliente
feliz, cliente satisfecho)
Escriba 2 aspectos que usted valoró
positivamente en esa experiencia.

Revisemos Conceptos Claves

Dónde podría poner el foco
(la mirada) el área de
marketing?
Foco

en el producto
< posibilidades de
negocio
Foco en el cliente
> posibilidades denegocio

Foco en el Producto:
“Vendo Pañales”

Foco en el Cliente:
“Satisfago las necesidades de compra para
bebés”

Amazon.com
 Definición

orientada al producto.

Vendemos

libros,
videos,
discos, compactos, juguetes,
electrónica para el hogar,
artículos para el hogar, y otros
productos.

Amazon.com


Definición orientada al Cliente

 Hacemos

que la experiencia de
compras por Internet searápida,
sencilla y disfrutable: Somos el
sitio donde usted encontrará y
descubrirá todo lo que desee
comprar online.

eBay
 Definición

orientada al producto.

 Realizamos

subastas online

eBay


Definición orientada al cliente.

Conectamos

a compradores y
vendedores individuales en el
mercado online global, una
comunidad Web única donde
la gente puede comprar,
divertirse y conocerseentre sí.

Home Depot
 Definición

orientada al producto.

 Vendemos

herramientas y artículos para
reparaciones y mejoramiento del hogar.

Home Depot
 Definición

orientada al cliente.

Brindamos

consejos
y
soluciones que transforman a
los cuidadosos dueños del
hogar en, el señor y la señora
Reparadores

Nike
 Definición

orientada al producto.

Vendemos

deportiva.

calzado

y

ropaNike
 Definición

orientada al cliente.

Ayudamos

a la gente a
experimentar la emoción de
competir, ganar y vencer a sus
competidores.

Revlon
 Definición

orientada al producto.

Fabricamos

cosméticos.

Revlon
 Definición

orientada al cliente.

 Vendemos

un estilo de vida y una
expresión personal; éxito y estatus:
Recuerdos, esperanzas y sueños.

Ritz Carlton Hotels
 Definición...