Conceptos generales

Objetivo
Fin o propósito general de una dependencia (área de trabajo).
Tiene carácter permanente y suele relacionarse con su nombre.
Por lo general se formulan a lo sumo dos objetivos.
Expresiónclara, breve y sencilla de lo que se quiere lograr.

Política
Pauta o límite de acción específica que permite la ejecución estandarizada de uno o varios procesos.
Orienta la toma de decisiones y elaccionar de las unidades administrativas para el cumplimiento de sus objetivos.
Planificación de una acción que orienta la actuación de los empleados en el desempeño de sus tareas.
Definición de normas (devaloración o de decisión) que al definir y puntualizar los objetivos, pueden guiar y regular los métodos (modo de decir, obrar, proceder o hacer con orden una cosa) y las políticas organizacionales.Conjunto de estrategias, parámetros y normas generales de una organización, que orientan la actuación para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo dados.

Proceso
Lo integra un conjunto deacciones lógicas, dispuestas en forma horizontal, cuyo fin es la obtención de unos resultados determinados.
Mecanismo de conversión de los insumos en resultados, que implica una relación de eficienciaen el uso de los primeros.
El detalle operativo de un proceso se observa en un conjunto de procedimientos.
Acción transformadora de una cosa en otra, mediante un trabajo organizativo o una actividadcientífica o tecnológica.
Conjunto de fases sucesivas que deben ser ejecutadas para obtener un resultado planeado.
Se caracteriza por estar sujeto a un tiempo de realización, a una secuencia deejecución y a una evaluación del rendimiento.




Con el fin de determinar un proceso, conviene tener presente los elementos que lo componen:
Insumo
Principio, fundamento u origen de una cosa.
Documento omaterial de entrada que sirve de inspiración o de información para iniciar un proceso.
Materia prima de entrada del proceso del sistema. Dependiendo de su calidad, así será el resultado.
Se emplea...