Conceptos Marketing

Facultad de Ingeniería de
Sistemas e Informática

Curso: Marketing
( Sesión Nº 01)

Lic. Norberto Osorio Beltrán
nosoriobeltran@gmail.com

ESTRUCTURA DEL CURSO
Semana 1 - S1 : El Marketing en un mundo cambiante
Semana 2 - S2 : Planeación Estratégica y el Proceso de Marketing
Semana 3 – S3 : Marketing en la era de Internet
Semana 4 – S4 : El Entorno de Marketing
Semana 5 – S5 : Administración dela Información de Marketing
Semana 6 – S6 : Mercados de Consumidores y Compradores Industriales
Semana 7 – S7 : Análisis de las necesidades a través de la Segmentación
Semana 8 – S8 : Examen Parcial
Semana 9 – S9 : Estrategia de desarrollo de Marca, Productos y Servicios
Semana 10 - S10: Desarrollo de nuevos productos y estrategias de CV de los productos
Semana 11 - S11: Fijación de precios:Comprender y captar el Valor del Cliente
Semana 12 - S12: Canales de distribución / Distribuciones Logísticas
Semana 13- S13: Venta al Detalle y al por Mayor
Semana 14 . S14: Publicidad, Promoción de Ventas y Relaciones Públicas
Semana 15 - S15: Ventas Personales y Marketing Directo
Semana 16 - S16: Examen Final

Sesión Nº 1: Introducción
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Explicación del Sílabo y Exámenes que se rinden en elcurso en
el Semestre Académico: Examen Parcial (EP), Examen Final
(EF), Examen Sustitutorio (ES)
No puede dar examen sustitutorio quien tenga desaprobado los 2
exámenes: EP y EF.
Explicación del material bibliográfico
Distribución del material bibliográfico
Explicación de las Tareas Asignadas y Casos (TAC): (a) la
asignación de tareas / casos a desarrollar y exponer; (b)
Exposición por c/grupo detrabajo de un “Caso de Negocio” .
Inscribirse partir de la 2da. semana, 2 grupos por semana.
Explicación del Trabajo de Proyecto de Marketing (TPM) que
deben presentar y exponer.- Avances parciales y entrega final
Conformación de Equipos de trabajo (máx. 5)

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Promedio Final: PF = 0.3*EP + 0.3*EF + 0.1*TAC + 0.3*TPM

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Sesión Nº 1: Agenda
 ¿Qué es Marketing?
 Dirección de Marketing

Filosofías de Dirección de Marketing
 Diseño de una estrategia de Marketing

 El Proceso de Marketing
 La oportunidad de mercadeo en internet

¿Qué es Marketing?
VIDEOS:
MARKETING
EL BIG BANG DEL MARKETING
¿QUE ES EL MARKETING O
MERCADOTECNIA?

Definiendo el Marketing

 Muchas personas piensan que el marketing es solo anunciar y

vender, esto no es cierto totalmente.

Definiendo elMarketing…
 El objetivo del marketing es crear valor

para los clientes y captar su valor para
atraerlo.
 La doble meta del marketing es atraer
nuevos clientes al prometer un valor
superior y conservar y aumentar a
los clientes actuales mediante la entrega
de satisfacción.

¿Qué es Marketing?
En pocas palabras:


Marketing: Es la administración de las relaciones
perdurables con los clientes.

Marketingo Mercadotecnia
 En español, marketing suele traducirse como

mercadotecnia o mercadeo. Por otra parte, la palabra
marketing está reconocida por el DRAE; aunque se
admite el uso del anglicismo, la RAE recomienda usar
con preferencia la voz española mercadotecnia.

 El marketing involucra estrategias de mercado, de

ventas, estudio de mercado, posicionamiento de
mercado, etc. Frecuentemente seconfunde este
término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una
herramienta de la mercadotecnia.

Concepto y Objetivo
El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio
entre dos partes de modo que ambas resulten beneficiadas. Según
Kotler, se entiende por intercambio «el acto de obtener un
producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio».
Para que esto seproduzca, es necesario que se den cinco
condiciones:
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Debe haber al menos dos partes.
Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
Cada parte debe creer que es apropiado.

Si por algún motivo, alguna de las partes implicadas en el
intercambio no queda satisfecha,...