Conceptos b sicos de mercadotecnia 1


Conceptos básicos de mercadotecnia:
1. Necesidad: La carencia de algo básico o vital.
2. Deseo: Las ganas de obtener algo aunque ya lo tengas.
3. Demanda: Es el deseo detener algo muy cotizado.
4. Intercambio: Es la transferencia de un bien o un servicio a cambio de algo específico.
5. Mercado: El mercado es el contexto en donde tienen lugar losintercambios de productos y servicios. Es decir que en ese contexto es en dónde se llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y las ventas.
6. Transacción: Momento en elque se realiza la compre y venta de un producto.
7. Calidad: Significa que el producto tenga una buena presentación para que las personas lo puedan comprar.
8. Cliente: Es lapersona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa específicamente los que lo hacen regularmente o incluso diariamente.
9. Consumidor: En economía, unconsumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con unaserie de necesidades.
10. Proveedor: Es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una comunidad.
11. Distribución: Persona o entidad que efectúa lacomercialización de una o varios productos generalmente con exclusividad.
12. Satisfacción al cliente: Se define como el nivel del estado de animo de una persona que resulta de comprar elrendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas.
13. Valor para el cliente: es el beneficio que obtiene un consumidor cuando adquiere un producto.
14.Mercadotecnia: actividad humana que trabaja en los mercados para lograr procesos de intercambios que satisfagan las necesidades y los deseos a cambio de una utilidad o beneficio.