CONCEPTOS
consumidor: Persona u organización que consume bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de servicios. Generalmente, cuando en negocios oeconomía se habla, en realidad, se está hablando de persona-como-consumidor. En la teoría clásica de microeconomía, se entiende que posee un presupuesto que puede ser gastado en un amplio abanico deproductos y servicios disponibles en el mercado. Bajo la asunción de racionalidad, esta elección de gasto presupuestario se va a realizar según las preferencias, por ejemplo para maximizar su funciónde utilidad.
cliente: Hace referencia a las personas o entidades que hacen usufructo de los recursos o servicios que brinda otra.
promoción: Una serie de técnicas integradas en el plan demarketing, cuya finalidad consiste en alcanzar una serie de objetivos específicos a través de diferentes estímulos y acciones limitadas en el tiempo y dirigidas a un target determinado. El objetivo de unapromoción es ofrecer al consumidor un incentivo para la compra o adquisición de un producto o servicio a corto plazo, lo que se traduce en un incremento puntual de las ventas.
publicidad: Un medio dedivulgación en el cual diversos organismos, empresas, individuos, ONG, entre otros, intentan hacerse conocer, anunciar o simplemente aludir ciertos bienes, servicios, para poder interesar a potencialescompradores, usuarios, etc.Dentro del marketing la publicidad es considerada el medio más efectivo para llamar la atención del público requerido.
concepto de producto ("product concept"): un conjuntode características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer susnecesidades. Por lo tanto, en marketing un producto no existe hasta que no responda a una necesidad, a un deseo. La tendencia actual es que la idea de servicio acompañe cada vez más al producto, como...
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