Conceptos

No. |CONCEPTO |DEFINICIÓN | |
|1.- |Modelo de Negocios |Describe la lógica de cómo un a organización crea, entrega, y captura valor |
|2.-|Clientes |Es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio |
| ||de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y|
| | |consumidor son la misma persona. El términoopuesto al de "cliente" es el de |
| | |"competidor".http://es.wikipedia.org/wiki/Cliente|
|3.- |Segmentos de Mercado |Define los diferentes grupos de personas u organizaciones que a la cual una empresa apunta a alcanzar y |
| ||servir. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur Generación de Modelos de Negocios |
| ||BusinessModelGeneration.com. |
|4.- |Proposición de Valor |Describe el paquete de productos y servicios quecrean valor para un segmento de clientes específico, es|
| | |la razón por la cual los clientes eligen una empresa en vez de otra.|
|5.- |Canales |Describe como la empresa se comunica y alcanza a sus segmentos de mercado para entregar una propuesta de|
| ||valor. |
|6.- |Relación con los Clientes |Describe los tipos...