CONCEPTUALIZACI N DE ADMINISTRACI N DE OPERACIONES
Las acciones y actividades que realizamos a diario en la compra de bienes y servicios, fluyendo dentro de un sistema definido, combinándolo ytransformando en una forma donde agregamos valores a la producción es lo que conocemos como la administración de operaciones. Esta permite a las organizaciones llevar a cabo sus objetivos mediante lautilización y adquisición de los recursos, la cual se ejerce con lo que se llama función de operaciones.
La administración de operaciones radica en la producción de bienes y servicios, en la funciónde operaciones y los sistemas de transformación, para satisfacer los objetivos de la empresa.
Evolución de la administración de operaciones
Podríamos afirmar que la Administración de Operaciones haexistido desde que el hombre ha producido sus bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. Aunque el origen de las operaciones puede buscarse en las civilizaciones antiguas y primarias, lamayor parte de esta historia evolutiva se refiere prácticamente a los últimos 250 años.
La historia se presenta de acuerdo con las contribuciones más importantes o impulsos primordiales y no en términosestrictamente cronológico. Con esta base, existen diversas áreas importantes que han contribuido al desarrollo evolutivo de la administración de la producción y de las operaciones.
Objetivos de laadministración de operaciones.
Los objetivos generales de la dirección de operaciones son producir un bien específico, a tiempo y a costo mínimos. Sin embargo, la mayor parte de las organizacionesutilizan otros criterios para fines de valuación y control. Entre los criterios típicos para una fábrica se tiene:
Volumen de la producción
Costo (materiales, fuerza de trabajo, entregas,desperdicios, etc.)
Utilización (equipo y fuerza de trabajo)
Calidad y confiabilidad del producto
Entrega a tiempo
Inversión (rendimiento sobre activos)
Flexibilidad para cambios en el producto
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