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Centro de Servicios Financieros

Fecha: Abril 1 de
2009

TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

Versión: 1

Regional Distrito Capital

Servicio Nacional
de Aprendizaje

NOMBRE DEL PROYECTO: MODELO DE GESTION EMPRESARIAL
INTEGRAL PARA MIPYMES

GAE‘s No. 2

CONCEPTUALIZACIÓN GUÍA No. 1
1. Identificar segmentos de mercado de acuerdo con tipos de producto y
población establecidos en el plan desegmentación.
1.1. Participación en el mercado (Market Share)
Es una comparación de las ventas de una compañía con las ventas totales de la industria. Puede ser
real o potencial.

RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓN

ANÁLISIS
SITUACIONAL

SEGMENTACIÓN

EVALUACIÓN DE
RIESGO DE LA
TECNOLOGÍA

PLAN DE MERCADEO

Esquema general de un estudio de mercadeo de productos tecnológicos

Un mercado no es un todohomogéneo. Está compuesto por cientos, miles e incluso millones de
individuos, empresas u organizaciones que son diferentes los unos de los otros en función de su
ubicación, nivel socioeconómico, cultura, preferencias de compra, estilo, personalidad, capacidad de
compra, etc.
Todo esta "diversidad", hace casi imposible la implementación de un esfuerzo de mercadotecnia hacia
todo el mercado, por dosrazones fundamentales: Primero, el elevado costo que esto implicaría y
segundo, porque no lograría obtener el resultado deseado como para que sea rentable.
Por esos motivos, surge la imperiosa necesidad de dividir el mercado en grupos cuyos integrantes
tengan ciertas características que los asemejen y permitan a la empresa diseñar e implementar una
mezcla de mercadotecnia para todo el grupo, pero a uncosto mucho menor y con resultados más
satisfactorios que si lo hicieran para todo el mercado.
A la tarea de dividir el mercado en grupos con características homogéneas, se le conoce con el
nombre de "segmentación del mercado"; el cual, se constituye en una herramienta estratégica de la

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Centro de Servicios Financieros

Fecha: Abril 1 de
2009

TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓNEMPRESARIAL

Versión: 1

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mercadotecnia para dirigir con mayor precisión los esfuerzos, además de optimizar los recursos y
lograr mejores resultados.
Beneficios de la Segmentación del Mercado:
Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientarsus productos,
precios, promoción y canales de distribución hacia los clientes.
Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos realmente
potenciales para la empresa.
Compiten más eficazmente en determinados segmentos donde puede desplegar sus
fortalezas.
Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin potencial, de esta manera,
pueden ser mejorempleados en aquellos segmentos que posean un mayor potencial.
Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus necesidades o
deseos.
Requisitos Para Una Óptima Segmentación del Mercado
Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o aproximada)
aspectos como tamaño, poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento.
Ser accesibles: Que sepueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de
mercadotecnia.
Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables como para
servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande posible al que vale la pena
dirigirse con un programa de marketing a la medida.
Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera que
respondade una forma particular a las diferentes actividades de marketing.
1.2. Técnicas de segmentación
Segmentación a Priori
Implica que el responsable de gestión asume uno o varios descriptores pueden ser adecuados para
explicar variaciones en las necesidades, preferencias, o conductas observadas.
Segmentación por análisis cluster.
Ver numeral 1.9.
1.3. Población y muestra
POBLACIÓN: es el conjunto...