Conciencia Sobre La Calidad

Comprometerse la dirección a mejorar la calidad: La dirección se compromete que los encargados asistan al proceso de las donas de chocolate para así supervisar que no exista falla alguna.
Equipode mejora de calidad: La empresa es muy responsable si llega a existir alguna falla ya sea que algún ingrediente aya alterado el sabor de las donas de chocolate, la empresa solicita a los que seencargan del mejoramiento de calidad ya reunidos orientan a los trabajadores.
Medición de la calidad: El proceso de las donas de chocolate es muy importante, se considera que para verificar que elproducto es de buena calidad se hace un encuesta referente a las opiniones de los clientes referente a esto se da a conocer la situación de la empresa.
El costo de la calidad: El costo de calidad de laempresa esta destinado para obtener la Calidad del producto y que este posea las características necesarias dadas por el cliente evitando errores en el producto ya que los errores también tiene su costo,por lo que los costos de calidad están asociados con la creación, identificación, reparación y prevención de defectos.

Conciencia sobre la calidad: Ahora que los empleados saben el costo que segenera al fabricar las donas con una buena calidad, es hora de que sepan lo que cuesta no hacerlas de buena calidad. Esto se hará a través de capacitaciones para los supervisores, ya que ellos serán losresponsables de comunicarles a los empleados lo que se perdería si las donas son elaboradas con mala calidad.
Acción correctiva: Se le animara a los empleados para que opinen acerca del producto, susabor, imagen, entre otros puntos. De esta manera ellos podrán decirnos si no les gusta algo de las donas y así poder corregirlo.
Establecer un grupo especial para el programa cero defectos: Estegrupo será seleccionado con los mejores trabajadores, posteriormente se les dará a conocer el concepto de CERO DEFECTO. Ellos serán los encargados de evitar cualquier tipo de fallas.
Supervisor de...