Concierge Personal

CONCIERGE PERSONAL
A su lado durante sus planes y actividades para que sean más simples.
1. Servicio.
Para acompañar diariamente en todas sus actividades al Socio VISA PLATINUM, CONCIERGE PERSONAL, simplifica
su organización. Este Servicio brinda asistencia en los preparativos e itinerarios de un viaje de placer o negocios,
soporte de eventos especiales, información referente a lugares deentretenimiento y atracciones turísticas, regalos,
envíos y otros servicios especializados. Esta es una de las tantas características distintivas de VISA PLATINUM,
CONCIERGE PERSONAL brinda exclusiva atención en todo aquello que los Socios necesiten, evitando que éstos
tengan que ocuparse de esos pequeños pero importantes detalles.
A partir de la habilitación de las tarjetas de su cuenta, como titular deVISA PLATINUM usted y sus adicionales cuentan
sin cargo con el Servicio CONCIERGE PERSONAL.
Este Servicio es accesorio a las tarjetas VISA PLATINUM y será prestado mientras éstas permanezcan
operativas.
2. Cobertura.
CONCIERGE PERSONAL entiende por Beneficiarios según el alcance de las condiciones del Servicio a:
Titulares y adicionales de cuenta VISA PLATINUM, los cuales deberán tener domiciliolegal y residencia habitual y
permanente en la República Argentina. CONCIERGE PERSONAL se brinda en todos los países del mundo.
3. Qué debe hacer si necesita utilizar el Servicio.
Para utilizar CONCIERGE PERSONAL usted deberá comunicarse a los siguientes teléfonos disponibles durante las 24
horas, todos los días del año:
Desde la Argentina: 0-800-333-9001. (llamada sin cargo).
Desde el Exterior:(54-11) 4370-8431. (solicite a la operadora el Servicio de cobro revertido) (*).
A través de e-mail: visaconcierge@axa-assistance.com.ar
Operadores especializados coordinarán integralmente su solicitud y lo mantendrán plenamente informado.
(*) Si el país donde se encuentra no opera con la modalidad de cobro revertido con la Argentina, el Servicio CONCIERGE PERSONAL
reintegrará el importe de lasllamadas efectuadas, previa presentación de los comprobantes originales del gasto.

4. Alcances.
a)

Conveniencia y atención personalizada.

El exclusivo servicio CONCIERGE PERSONAL le ahorra tiempo y le ayuda a simplificar su vida, brindándole valiosos
beneficios:
La esmerada atención personal que usted merece. Servicio durante las 24 horas todos los días el año.
Asesoramiento para seleccionar lasmejores opciones de viajes y entretenimientos que mejor se ajusten a sus gustos y
requerimientos personales.
Toda la información y asistencia que el Socio necesite en cualquier lugar del mundo.
b)

Información de viajes.
Coordinación de itinerarios y excursiones.
Requisitos de visas, pasaportes, permisos de entrada, vacunas y documentación.
Información meteorológica.
Cotización y cambios dedivisas.
Información sobre el país y sus principales ciudades.
Información sobre los usos y costumbres en los lugares que va a visitar.

c)

Asistencia y arreglos en viaje.
Reservación y confirmación de vuelos.
Reservaciones en hoteles.
Reservaciones y arreglos para alquilar vehículos, incluyendo automóviles de lujo.
Arreglos para comprar y enviar regalos.
Servicios de traducción.

d)

Reservaciones.Informaciones sobre horarios y reservaciones o entradas para espectáculos especiales, para la ópera, el ballet, los
teatros, conciertos, museos y otras actividades y eventos culturales.
Información sobre eventos deportivos.
Información y reservaciones en restaurantes.

e)

Información de entretenimiento.
Excursiones y visitas a lugares de interés.
Asesoramiento de horarios y reservaciones de canchasde tenis, campos de golf, spa, gimnasios y clubes deportivos.
Información sobre los deportes especiales que puede practicar en el área.

f)

Regalos y compras.
Sugerencias, ideas y envío de regalos florales, canastas y paquetes de regalo.
Localización de artículos difíciles de encontrar (*).
Información sobre reconocidos lugares donde comprar.

(*) El Prestador hará todo lo posible por...