Conciliacion

15. Conciliación muti-partes.
Los conflictos pueden estar compuestos por dos o más partes, si el conciliador encuentra que debe citar más de dos partes, el procedimiento conciliatorio para unaconciliación multi-partes puede tener diferentes resultados.
Recordemos que el solicitante indica en su solicitud quienes son parte en el conflicto, pero en una segunda instancia, el conciliador debecitar a quienes considere deban asistir a la audiencia de conciliación.
Con las conciliaciones multi-partes el conciliador debe estar seguro que no se requiere de la presencia de determinadaspartes para realizar la audiencia. Los efectos de los acuerdos conciliatorios son inter-partes.
16. Seguimiento al resultado de conciliación.
Los centros de conciliación y los conciliadores están enla obligación de hacer seguimiento a los casos que tramitan con el fin de evaluar sus servicios y mejorarlos. El Ministerio del Interior y de Justicia en la Resolución 1342 de 2004 exige que loscentros implementen un programa de evaluación y seguimiento.
En el seguimiento que se haga a los casos, el centro de conciliación puede investigar como mínimo tres áreas:
• Servicios del centro deconciliación.
• Servicios del conciliador.
• La conciliación como mecanismo de solución de conflictos.
El procedimiento conciliatorio que hemos descrito en el presente documento puede serevaluado en cada etapa, el centro podría aplicar indicadores de gestión y con un buen seguimiento tendrá la oportunidad de diseñar y poner en marcha estrategias que le permitan mejorar sus servicios.Presentamos un cuadro resumen de las etapas y los términos que el conciliador debe tener en cuenta en el procedimiento conciliatorio:
17. Conclusiones.
Algunas conclusiones sobre elprocedimiento conciliatorio que hemos presentado son: • Los centros de conciliación deben trabajar conjuntamente con los conciliadores en la capacitación y orientación del procedimiento conciliatorio...