concluir el crm

El CRM permite administrarlas relaciones de los consumidores gracias a que es un sistema informático que recolecta información sobre las actitudes, que productos compran y cuando lo hacen con gusto ypreferencia.


De esta manera podemos crear estrategias de marketing gracias a la base que poseen, los consumidores para conocernos.

Principales beneficios: hay 5 beneficios

1. Conocer elmercado: conocer los movimientos de la empresa gracias al sistema de información sobre la competencia, los cliente y los productos de esta manera podrán crear estrategias para competir con losotros mercados.

2. Comprender a los clientes: con la información nos podemos dar cuenta de muchas cosas de los clientes como que productos compran y cuando lo hacen, que necesidades tienen cuáles sonsus preferencias etc.


3. Mejorar la oferta y la venta: gracias a la base de datos que poseen, su conocimiento por los clientes y sobre los mercados es inmenso, así podrán optimizar sus ofertasadaptadas a las necesidades de los clientes.

4. Mejora de campaña y la fidelización de los clientes: las marcas sabrán cuáles son sus necesidades y expectativas y podrán cumplirlas


5.Segmentación del mercado: segmentar a los clientes y potenciales una lista pública.

Solo queremos vender pero muchas veces a los clientes no les gusta que solamente les vendan, la solución no esbajarlos precios e ir detrás del cliente.
Como atraer a los clientes tenemos 2 aspectos:

 La habilidad de conocer tu mercado la habilidad de los cliente, no todos los clientes pueden ser tu clienteideal y hablar el mismo lenguaje de los clientes.

 Saber entregar el valor real a tus prospectos en lugar de estar creando material de promoción mejor concentrarse en empezar a crear ycompartir información practica con soluciones.


Naturalmente los clientes los van a dejar de ver como un vendedor obvio si no como un profesional que tiene un producto o servicio de valor.

Cuando...