Conclusiones de expresión oral




CAPITULO 20. PRODUCTIVIDAD, ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y ADMINISTRACIÓN TOTAL DE LA CALIDAD

La productividad es una de las preocupaciones de los administradores en el siglo XIX, seles ha asignado la culpa a varios factores, entre estos a trabajadores menos calificados ya que en ellos recae la mayor fuerza de trabajo aunque estos estén en total desacuerdo.
Existe unadiferencia entre los trabajos en los que se aplica el uso relativo del conocimiento y habilidades (Ej: un trabajador en el área de producción considerado aplicador de habilidades y un administrador denominadotrabajador intelectual), cabe decir que es difícil medir el nivel productivo de un trabajador intelectual por las múltiples tareas que ejerce.

Una de las áreas fundamentales en cualquier tipo deempresas es:
La administración de producción: referido a las actividades necesarias para fabricar cualquier tipo de productos.
Administración de las operaciones: confiere a las actividadesrequeridas para producir y entregar un servicio/ producto físico.
La medición de la calidad en la era de la información es fundamental para cualquier empresa, es importante brindar confiabilidad a lo queentra o sale de ella y a su vez los soporte necesarios que requieren de su buen funcionamiento. Los sistemas de administración de las operaciones requieren de una buena coordinación que a su vezgenere planear, operar y controlar factores que permiten lograr todos los objetivos, premisas y estrategias de una empresa que determinan la búsqueda y selección del producto o servicio comoresultado, el diseño de los sistemas de operaciones requiere decisiones relativas a la ubicacion de instalaciones, el proceso a utilizar, la cantidad a producir y la calidad del producto.
Una de lasdecisiones básicas que toma una empresa es seleccionar el producto u servicio que va elaborar y comercializar, esto implica recopilar ideas del producto que satisfagan las necesidades de los clientes y...