Conclusiones de tecnologia en bancos
* A través de este medio se ofrece una importante cantidad de productos y/o servicios bancarios a los clientes ya sean personas naturales o jurídicas, eliminando el inconveniente delas distancias y las colas que se generan en las sucursales, debido a su limitado espacio físico.
* Si bien los bancos alientan la migración de sus clientes de la banca tradicional a la banca porInternet, debido a que implica menores costos que mantener activas un gran número de sucursales y de personal administrativo, deben tener presente la importante inversión que se debe realizar paramantenerlo con un alto estándar de calidad, además de las medidas de seguridad que requiere al realizar transacciones a través de la red.
* Si bien el crecimiento del número de usuarios de la bancapor Internet va en aumento, se trata de un negocio reciente y no se puede pedir que sea rentable en el corto plazo.
* El uso de tecnologías de la información para ofrecer servicios online para losbancos grandes es muy importante para mantener sus ventajas competitivas; sin embargo los bancos pequeños tal vez deberían mantenerse con la banca tradicional en vista de los altos costos hundidosque representa, y la incertidumbre de la rentabilidad que generan, que se verá en el mediano y largo plazo.
* Es importante que los bancos tomen en cuenta que al encontrarse en Internet, losclientes pueden hacer comparaciones de las tasas que ofrecen con facilidad, por lo que hay un riesgo potencial de entrada y salida rápida de capitales.
* Asimismo, existen una serie de riesgos asociadosa este servicio y que en ocasiones no son considerados adecuadamente por los bancos, como por ejemplo el riesgo de reputación, si el banco cuenta con un software limitado, lo cual puede afectar...
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