CONDUCEF
Páginas: 8 (1940 palabras)
Publicado: 25 de septiembre de 2014
FINANZAS
CONDUCEF
La Comisión Nacional de Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es una agencia gubernamental del gobierno mexicano que funciona como defensora de los usuarios de cualquier tipo de servicio financiero en México.
Se atiende a los clientes de las instituciones financieras, tales como:
Bancos
Casas de Bolsa
Centros Cambiarios
Sofomes / SofolesAseguradoras
Afores
SE DEDICAN A DOS TIPOS DE ACCIONES:
Preventivas (orientar, informar, promover la Educación Financiera), y Correctivas (atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de servicios y productos financieros).
COMPROMISO
• Fomentar la Educación Financiera entre la población.
• Continuar con el desarrollo de productos y herramientas que apoyen, asesoren y orienten alos usuarios de servicios financieros.
• Buscar siempre una relación justa y equitativa entre los usuarios y las instituciones financieras.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es una institución de corte público que depende directamente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, y fue creada en el año de 1999, y tienedentro de sus objetivos principalmente dos tipos de acciones para llevar a cabo: por un lado las de corte preventivo que tienen como objetivo el orientar, informar y promover la educación financiera, y por otro lado las correctivas, que nacen con el propósito de atender y dentro de lo posible lograr resolver las quejas o reclamaciones tanto de los usuarios como de los servicios financieros, es por estoque entre los compromisos que se han trazado se encuentra la asesoria legal hacia la población en general que tenga alguna duda o bien que haya tenido un altercado con alguna institución de corte financiero: por instituciones financieros se entienden los bancos, las aseguradoras, burós de crédito, afores, sociedades financieras de objeto múltiple, entidades de ahorro y crédito popular, bolsa,afianzadoras, entre algunos otros sectores.
Entre las mayores quejas que atiende la condusef son las referidas a los bancos, ya que a pesar de que en el artículo 4 de la ley de protección y defensa la usuario de servicios financieros dice claramente que la publicidad de productos como cuentas de cheques o tarjetas de crédito debe ser clara, lo cierto es que los usuarios no son informadosclaramente de todas las cláusulas cuando se hace el convenio, por lo que se recomienda que en el momento en que el cliente solicite alguno de estos servicios corrobore la veracidad de la publicidad, que las promociones hechas se encuentren vigentes, leer con atención los renglones que se ponen en letras chicas al final de los contratos y revisar constantemente los estados de cuenta para poder saber si lastransacciones marcadas son las correctas.
El Banco de México
El banco de México tiene encomendadas las funciones que se mencionan a continuación:
I. Regular la emisión y circulación de la moneda, los cambios, la intermediación y los servicios financieros, así como los sistemas de pagos;
II. Operar con las instituciones de crédito como banco de reserva y acreditante de última instancia;III. Prestar servicios de tesorería al Gobierno Federal y actuar como agente financiero del mismo;
IV. Fungir como asesor del Gobierno Federal en materia económica y, particularmente, financiera;
V. Participar en el Fondo Monetario Internacional y en otros organismos de cooperación financiera internacional o que agrupen a bancos centrales, y
VI. Operar con los organismos a que se refiere elnumeral V anterior, con bancos centrales y con otras personas morales extranjeras que ejerzan funciones de autoridad en materia financiera.
B. A fin de cumplir con las funciones antes señaladas, la Ley del Banco de México lo faculta para llevar a cabo los actos siguientes:
I. Operar con valores;
II. Otorgar crédito al Gobierno Federal, a las instituciones de crédito, así como al organismo...
CONDUCEF
La Comisión Nacional de Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es una agencia gubernamental del gobierno mexicano que funciona como defensora de los usuarios de cualquier tipo de servicio financiero en México.
Se atiende a los clientes de las instituciones financieras, tales como:
Bancos
Casas de Bolsa
Centros Cambiarios
Sofomes / SofolesAseguradoras
Afores
SE DEDICAN A DOS TIPOS DE ACCIONES:
Preventivas (orientar, informar, promover la Educación Financiera), y Correctivas (atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de servicios y productos financieros).
COMPROMISO
• Fomentar la Educación Financiera entre la población.
• Continuar con el desarrollo de productos y herramientas que apoyen, asesoren y orienten alos usuarios de servicios financieros.
• Buscar siempre una relación justa y equitativa entre los usuarios y las instituciones financieras.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es una institución de corte público que depende directamente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, y fue creada en el año de 1999, y tienedentro de sus objetivos principalmente dos tipos de acciones para llevar a cabo: por un lado las de corte preventivo que tienen como objetivo el orientar, informar y promover la educación financiera, y por otro lado las correctivas, que nacen con el propósito de atender y dentro de lo posible lograr resolver las quejas o reclamaciones tanto de los usuarios como de los servicios financieros, es por estoque entre los compromisos que se han trazado se encuentra la asesoria legal hacia la población en general que tenga alguna duda o bien que haya tenido un altercado con alguna institución de corte financiero: por instituciones financieros se entienden los bancos, las aseguradoras, burós de crédito, afores, sociedades financieras de objeto múltiple, entidades de ahorro y crédito popular, bolsa,afianzadoras, entre algunos otros sectores.
Entre las mayores quejas que atiende la condusef son las referidas a los bancos, ya que a pesar de que en el artículo 4 de la ley de protección y defensa la usuario de servicios financieros dice claramente que la publicidad de productos como cuentas de cheques o tarjetas de crédito debe ser clara, lo cierto es que los usuarios no son informadosclaramente de todas las cláusulas cuando se hace el convenio, por lo que se recomienda que en el momento en que el cliente solicite alguno de estos servicios corrobore la veracidad de la publicidad, que las promociones hechas se encuentren vigentes, leer con atención los renglones que se ponen en letras chicas al final de los contratos y revisar constantemente los estados de cuenta para poder saber si lastransacciones marcadas son las correctas.
El Banco de México
El banco de México tiene encomendadas las funciones que se mencionan a continuación:
I. Regular la emisión y circulación de la moneda, los cambios, la intermediación y los servicios financieros, así como los sistemas de pagos;
II. Operar con las instituciones de crédito como banco de reserva y acreditante de última instancia;III. Prestar servicios de tesorería al Gobierno Federal y actuar como agente financiero del mismo;
IV. Fungir como asesor del Gobierno Federal en materia económica y, particularmente, financiera;
V. Participar en el Fondo Monetario Internacional y en otros organismos de cooperación financiera internacional o que agrupen a bancos centrales, y
VI. Operar con los organismos a que se refiere elnumeral V anterior, con bancos centrales y con otras personas morales extranjeras que ejerzan funciones de autoridad en materia financiera.
B. A fin de cumplir con las funciones antes señaladas, la Ley del Banco de México lo faculta para llevar a cabo los actos siguientes:
I. Operar con valores;
II. Otorgar crédito al Gobierno Federal, a las instituciones de crédito, así como al organismo...
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