Conducta Del Consumidor Tienda Soriana

Universidad Autónoma de Coahuila
Facultad de Mercadotecnia
Sexto semestre
Comercio al Detalle
Profra. Juana María Saucedo
Alumnos:
Arturo Luna Gacria
Noé Gómez Rodríguez
Adrian Peña GarciaIsrael González Saucedo

Este trabajo tiene como finalidad conocer patrones de conducta y obtener información acerca de los clientes en las tiendas de autoservicio. La zona donde se enfocó el estudiofue en los al rededores de Soriana sucursal Coss. Se utilizó como método de recolección de información una encuesta formulada con un total de 29 preguntas. Los datos se introdujeron a una base dedatos donde se sacaron las estadísticas generales de cada una de los incisos, que se anexan en documento.
Se le dio un mayor énfasis a las variables de sexo, edad y colonia (zona en este caso) con ellugar de compra, los productos que se compran y la razón por la que se compra, las cuales fueron relacionadas entre sí para conocer datos más específicos de los resultados del estudio y sus gráficas sepresentan a continuación.

Conclusión
Después de haber visto los resultados de las variables las principales inferencias que observaron fueron:
Primero que nada notamos que las mujeres son parteesencial y que toman parte en este tipo de comercios y tiendas pues el 70% de las personas que contestaron la encuesta son del sexo femenino. Se observa 5 de cada 10 personas que se encuestaron van acomprar a Soriana; de las cuales 4 son mujeres y 2 de cada 10 van a su competencia más próxima que es HEB.
Se aprecia que cada 3 de 10 mujeres compran todos los tipos de productos mientras que loque menos buscan son solamente productos no perecederos, teniendo en los hombres el mismo patrón.
La razón por laque la gente compra exclusivamente en Soriana es la cercanía, a igual que las personasque van a HEB, mientras que las pocas personas que compran en la tienda ISSSTE que es apenas el 4% lo hacen por el precio.
Tan sólo 2 de cada 10 personas visitan su tienda de preferencia por las...