Conducta Del Consumidor

INTRODUCCIÓN: EL IMPACTO DE LA REVOLUCIÓN DIGITAL EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El estudio del comportamiento del consumidor permite que los mercadólogos entiendan y prevean el comportamiento el comportamiento del consumidor en el mercado, no solamente se ocupa de lo que compran los individuos sino también de por qué, cuándo, dónde, cómo y con cuánta frecuencia lo hacen.
LA DEFINICIÓN YEL ALCANCE DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El término comportamiento del consumidor se define como el comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, evaluar y desechar los productos que consideran satisfarán sus necesidades. El comportamiento del consumidor se enfoca en la forma en que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles, las decisiones decompra que tomamos afectan la demanda de materias primas básicas, transporte producción y servicios bancarios: e influyen en el empleo de los trabajadores.
El término comportamiento del consumidor describe dos tipos distintos de entidades: el consumidor personal y el consumidor organizacional.
DESARROLLO DEL CONCEPTO DE MARKETING Y DE LA DICIPLINA QUE ESTUDIA EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDO:
Elcampo del comportamiento del consumidor se origino el concepto del marketing, dentro del área de los negocios que se desarrollo en la década de 1950 mediante diversos enfoques alternativos orientados hacia la búsqueda de la rentabilidad, referidos, respectivamente como los conceptos de producción producto y venta.
* PRODUCCION: indica que los consumidores están mayormente interesados en ladisponibilidad de productos a bajo precio; sus objetivos de marketing implícitos son la producción eficiente y barata y la distribución intensiva.
* PRODUCTO: supone que los consumidores comprara el producto que les ofrecen de la más alta calidad, el mejor desempeño y la mejores características. La orientación hacia el producto guía a las compañías a esforzarse constantemente por mejorar lacalidad de su producto e incorpórale nuevas características que sean técnicamente convenientes.
* VENTA: en el cual un enfoque inicial de los mercadólogos consiste en vender productos que unilateralmente decidieron elaborar.

EL CONCEPTO DE MARKETING
Las necesidades y deseos de los clientes se convirtieron entonces en el principal centro focal de la empresa. Esta filosofía de marketingorientada al consumidor llegaría a conocerse como el concepto de marketing, se basa en la premisa de que el mercadólogo debería producir lo que se vende, en lugar de tratar de vender lo que ya ah producido. Mientras que el concepto de venta se enfoca en las necesidades del vendedor y del producto existente, el concepto de marketing se centra en las necesidades del comprador. El concepto de venta seenfoca en las ganancias obtenidas mediante el volumen de esta: en cambio, el concepto de marketing se centra en las ganancias logradas mediante la satisfacción del consumidor.
APLICACIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING
El concepto de marketing se destacó la importancia de la investigación acerca del consumidor y estableció las bases para la aplicación de los principios del comportamiento a laestrategia de marketing. Las herramientas estratégicas que se utilizan para la aplicación del concepto de marketing incluyen segmentación, mercados meta, posicionamiento y la mezcla del marketing (marketing mix).
LA FUNCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ACERCA DEL CONSUMIDOR:
La investigación del consumidor describe el método y las técnicas que q menudo se utilizan para estudiar el comportamiento del consumidor.En términos generales, hay dos perspectivas teóricas que guían al desarrollo de la metodología acerca del consumidor: los enfoques positivista e interpretativista. Los positivistas tienden a ser objetivos y empíricos al indagar sobre las causas del comportamiento, y realizar estudios de investigación que puedan generalizarse a poblaciones mayores. En esta perspectiva, la investigación acerca...