Conducta Del Consumidor

Toma de decisiones del
consumidor
Integrantes : Cano Valentina
Gómez María Francisca
Levicoy Jonathan
Meza María José
Oróstica Javiera
Profesor: Ricardo Rojas
Sección:

Toma
decisiones
racionalesHombre
Económico
CASOS

1. María Francisca vive sola, debe realizar las compras tratando de economizar,
por esto ella piensa en cada alimento y producto que debe comprar.
2. Mi padre al terminar el mesva al supermercado para hacer las compras del mes,
no puede realizar compras que excedan lo presupuestado, debe conocer los precios de
los productos a comprar para tomar la mejor decisión de comprade acuerdo a sus posibilidades.

Responde a
estímulos
promocionales

Hombre pasivo
CASOS

1. Valentina estaba en el mall, vio un cartel que decía “Oferta Jeans $3000” , sin
pensarlo ella se dirigió aese punto y compró el jeans
2. “vendedor ambulante”
3. Estaba en el mal, se acercó una promotora de perfumes, el olor me encantó, ella
me mencionó el valor y destaco que el producto estaba en oferta,lo compré.
4. “exposición de productos específicos”
5. Javiera estaba viendo TV, en un comercial mostraron que las tinturas de pelo
estaban 2x1, al otro día ella fue y se las compró.

Obtiene toda
lainformación
para tomar la
decisión

Hombre
cognoscitivo
CASOS

1. Mi papá quería un seguro para la casa, se dirigió a seguros Falabella y preguntó
toda la información necesaria para tomar ladecisión, después de que obtuvo los
precios, las cosas que cubría, el tiempo de respuesta, donde dirigirse, duración
del seguro, estuvo en posición de poder tomar el seguro que esta la ofrecía.
2. Los padresde Jonathan quieren comprarse una casa en el sur, para eso están
haciendo todas las averiguaciones en cuanto a metros del sector, ubicación,
precio.
3. Valentina acompañó a su hermano a comprar unauto..(completar)
4. “compra de nicho”
5. “pc para la universidad”

Toma relevancia
el estado de
ánimo del
momento

Hombre
emocional
CASOS

1. Aquí no se me ocurren nada de historia :3 puedo dejar de...