Conducta Del Consumidor

Cuestionario Adicional para Asignación Final



1.”Estoy pensando en disminuir la esencia de vainilla en sirope, siempre y cuando no supere el umbral diferencial”. Explique qué quiere decir esa expresión. ¿Le parece indebido?



Lo que se quiere decir es que se está analizando la opción de realizar un cambio en la receta utilizada para la preparación del sirope, reduciendo de formamínima la cantidad de esencia de vainilla utilizada, al no superar dicho cambio el umbral diferencial, es poco probable que se perciba en el producto final, por lo que se puede reducir en costos y a la vez mantener el precio del producto, sin llegar a ser esto una acción indebida por parte de la empresa, ya que la calidad del producto se sigue manteniendo, siempre y cuando no se supere el umbraldiferencial.



2. ¿Porqué es importante conocer los posibles grupos de referencia de un determinado segmento de consumidores?



Es importante por que de este modo se pueden establecer campañas publicitarias más específicas en relación a la estimulación de la necesidad de dichos grupos para así posicionar el producto que se desea en el mercado.




3. Un colega, hablando de anunciostestimoniales, dice: “El testimonio de un famoso – artista, deportista – siempre será más impactante que el de un experto”. ¿Qué observación haría a esta aseveración?



Actualmente es usual ver a expertos promocionando algún producto, esto es porque si bien es cierto una celebridad puede ser impactante para cierto grupo, dependiendo del producto es necesaria la opinión o afirmación de expertos,como ejemplo están los temas de salud como las pastas dentales, es muy común que sean anunciadas por profesionales en odontología.



4. Usted dice: “Para conocer una cultura es importante conocer sus rituales”. Un colega lo mira extrañado. Explíquele a qué se refiere.



La importancia de este conocimiento desemboca en el hecho de que si se conoce bien los rituales de la cultura enreferencia se puede aprovechar las fechas festivas para impulsar el consumo de los productos que la Empresa tenga, como por ejemplo uno de los días más importantes en este país como cultura es el día de la madre, pero también es un día muy invadido comercialmente ya que se ven todo tipo de ofertas y comerciales direccionados a la importancia de las madres en la familia, el trabajo y la sociedad en general,por lo tanto lo merecedoras de que se les cumpla cualquier deseo.

Por esta razón si se conocen bien los rituales de una cultura y la información es bien aprovechada, puede ser bien utilizada en mercadotecnía.



5. Al realizar ciertos sondeos previos al lanzamiento de un producto nuevo de valor elevado, se ha detectado una elevada percepción de riesgo económico – funcional. Recomiendetres medidas mercadotécnicas para reducir dicha percepción cuando se lance el producto al mercado.



En vista de que se está hablando del lanzamiento de un producto nuevo de alta implicación, y bajo el supuesto de que no pertenece a una marca posicionada en el mercado, que permita por si mismo funcionar como una estrategia que cree confianza en los clientes, lo que se debe crear es un mensajeque trasmita seguridad sobre el producto, por lo que se recomendaría como primera estrategia para reducir el riesgo económico-funcional y así disminuir la incertidumbre acerca del desempeño, sería ofrecer garantías que respalden la calidad del producto que se quiere introducir al mercado, aumentando así la confianza en los consumidores potenciales, así como combinar el testimonial experto, mediantela publicación de estadísticas oficiales emitidas por entes gubernamentales o entidades ampliamente reconocidas en el mercado, que permitan a los clientes contar con mayor información del producto y de su desempeño, junto con el testimonial famoso, que permita así una identificación emocional con el producto y una relación con el estilo de vida que se quiere reflejar.




6. Un empresario...