conducta grupal

Introducción
La productividad grupal mide lo eficiente que puede llegar a ser un grupo en relación a los recursos disponibles en el grupo. Los recursos que componen un grupo son las características de los miembros, actitudes, creencias, valores, habilidades, etc. Asimismo, también se incluyen las variables procedentes del clima laboral. Sin embargo, un grupo de personas que trabajan juntos paralograr una misma meta tienen que interactuar entre sí, lo que agrega más variables para considerar en la productividad grupal, como el carácter de cada individuo, satisfacción con el grupo, el deseo de formar parte del grupo, seguridad, confianza, etc1.
Por otro lado, existen fenómenos que ocurren dentro del trabajo en grupo, hechos que pueden ser beneficiosos o desfavorables para laproductividad. A continuación se explicara con detalle algunos procesos que pueden ocurrir dentro de la interacción de los individuos en un grupo.
1. Facilitación social
La influencia de los otros afecta nuestro comportamiento y nuestro rendimiento. Como consecuencia de estos resultados, muchos investigadores sentían interés por el caso y comenzaron a realizar estudios para entender el comportamientoindividual en presencia de un grupo. Los descubrimientos de Triplett constituyeron la base para el estudio de la facilitación social. Triplett lanzo la hipótesis de que la presencia de otros mejora el rendimiento que cuando están solas. Para corroborar su hipótesis, Triplett experimentó con un grupo de adolescentes, les pidió que enrollaran un hilo de pescar lo más rápido posible. Descubrió quesi uno de ellos enrollaba más rápido, los demás también.2 Además, este efecto se daba no sólo en humanos, sino también en diferentes especies como perros, aves, etc. 3 No obstante, mientras se realizaba los estudios, se dieron por sorpresa que la presencia de otros también puede crear bajo rendimientos. Años más tarde, Zanjonc explicó el fenómeno basada en la mera presencia de otros, dando procesosde facilitación o inhibición social. Zanjonc propuso que la presencia de otros incrementaba la motivación y el empeño al realizar una actividad. El incremento en el impulso o activación aumentaba la emisión de respuestas dominantes.4 Entonces, la presencia de los demás afectaba de manera positiva cuando realizábamos tareas bien aprendidas o fáciles para la persona, consiguiendo respuestasdominantes positivas, un aumento de la activación y un mejor rendimiento. A esta situación le llamaba facilitación social. Por otro lado, cuando realizamos tareas no muy bien aprendidas o muy difíciles, el aumento de la actividad entorpecerá el rendimiento. A este hecho lo llamaba inhibición social, cuando las respuestas dominantes no son las correctas.5 Esto quiere decir, una respuesta dominantepositiva o correcta se da cuando realizamos tareas fáciles o bien aprendidas; mientras que, una respuesta dominante negativa o incorrecta se da con tareas difíciles o no lo suficientemente aprendidas.
2. Reducción de la motivación grupal: Holgazanería social
El rendimiento de las personas que trabajan en grupo puede ser inferior al que realizan cuando trabajan de forma individual, es decir, sereduce el esfuerzo y la motivación de sus miembros en su contribución a los objetivos grupales, a esto se conoce como holgazanería social. Este fenómeno sucede cuando piensan que otros miembros del grupo deben hacer necesariamente el trabajo, o cuando creen que los demás no hacen lo que les corresponde, incluso consideran que es complicado evaluar su contribución en el trabajo. La holgazaneríasocial const0.ituye un fenómeno básico en la vida social de las personas. Esto es preocupante debido a la multitud de acciones que deben realizarse en grupos. Pero el fenómeno de holgazanería social no es un problema general de los grupos, sino que ocurre en determinadas condiciones6.
El primer caso es cuando otros miembros del grupo necesariamente deben realizar el trabajo, en este caso se da el...