Conducta Individual

04 Academia

La conducta individual como respuesta a los factores formales organizacionales
María Elizabeth Rojas P.
RESUMEN El propósito de este artículo es estudiar la conducta individual dentro del ambiente interno organizacional como respuesta a los factores formales organizacionales. Se parte de considerar que toda organización define un cuerpo de prescripciones, reglamentaciones ysecciones para acondicionar, modelar y anticipar la conducta de sus miembros. Para lograr el objetivo, se realiza una revisión bibliográfica y, de manera teórica se delinean aspectos referidos a lo que se considera ambiente interno organizacional, una descripción breve de algunos factores formales y el desarrollo de elementos conductuales individuales, observando y relacionando éstos últimos comorespuesta de los primeros. Se concluye con algunas aseveraciones finales, tales como: (a) los elementos preestablecidos internamente en una organización facilitan el desarrollo de las actividades propias de dicho organismo, (b) los individuos deben asimilar o subordinarse a los elementos formales por cuanto guían su actuación, (c) los directivos de las organizaciones deben enfatizar el despliegue deinformación y concienciar a sus miembros sobre el por qué y para qué de los factores formales, (d) la actitud que asumen los individuos dentro de una organización, será producto de la evaluación que realice de su entorno, en función de su percepción, de su personalidad y del aprendizaje que haya obtenido. PALABRAS CLAVES: Ambiente interno, factores formales, conducta individual.

INTRODUCCIÓN

Las organizaciones son unidades y sistemas sociales coordinados, compuestos por individuos que funcionan en forma relativamente constante para alcanzar una meta. Su existencia permite que los miembros que la conforman alcancen objetivos que no podrían lograr de manera aislada, debido a las restricciones individuales. Las personas que están dentro de la organización, a través de la percepción,evalúan e interpretan su entorno, se forman de él un modelo con significado, en el cual participan y, a la vez influye sobre la conducta de ellos mismos. Dentro de esta perspectiva, el clima de una organización es una cualidad que no se puede definir ni identificar fácilmente, pero que es muy real y puede ejercer una particular influencia rigurosa y persuasiva sobre los resultados o productos delos miembros de la organización. El clima de trabajo puede ser interpretado como los aspectos conductuales, individuales y/o grupales, que adoptan los miembros de una organización y que se “respira” en forma positiva o negativa en el ambiente laboral.

En la mayoría de las organizaciones se hace evidente la importancia que se le brinda al diseño, planificación y puesta en ejecución, de losaspectos formales o visibles. Es decir, se diseña una estructura organizativa, se establece una cadena de mando, se distribuyen los recursos y tecnologías disponibles, se plantean objetivos, estrategias, políticas, procedimientos, normas, entre otros, con la finalidad de facilitar la realización de la misión de la organización. Sin embargo, de manera general, en las organizaciones se tiende a noconsiderar el hecho de que el recurso humano, o los miembros de ella, son los que en primera instancia deben asimilar o percibir en forma positiva los aspectos visibles referidos, para que de esta manera, se pueda generar la identificación y compromiso con la institución y con el logro de los objetivos. Con base en la mucha o poca información que se disponga, las personas se forman una imagen y tienden aadoptar actitudes que reflejan cómo se sienten en relación con lo que están viviendo dentro de la organización. En consecuencia asume comportamientos coherentes con su percepción y se crea un ambiente laboral, que puede ser de afinidad, de cordialidad, de cooperación, pero también puede ser de conflictos, de barreras y de falta de identificación con los intereses de la organización, es decir, se...