conducta proactiva

Artículo LA CONDUCTA PROACTIVA COMO CONDUCTA ESTRATÉGICA

LA CONDUCTA PROACTIVA COMO CONDUCTA ESTRATÉGICA
Antonio Ares Parra
Dr. en Psicología
Catedrático de Psicología Social en la Escuela Universitaria de Trabajo
Social de la Universidad Complutense de Madrid
Director Académico y de Calidad de ÁGORA Coaching

Entendemos que la conducta consta de cuatro componentes:
pensamiento,sentimiento, lenguaje y acción. En este texto vamos a
distinguir las conductas proactiva, reactiva y pasiva en los cuatro
componentes citados. De esta manera pretendemos dotar al
observador de herramientas que le ayuden a intuir los pensamientos,
captar los sentimientos,
distinguir los lenguajes y observar los
comportamientos en cada conducta, de manera que pueda ayudar a
desestabilizarcreencias, invitar a lenguajes más pertinentes, conectar
con emociones más auténticas y realizar acciones más productivas y
satisfactorias. Hacemos esta propuesta de observación para
acompañar procesos de liderazgo y coaching.
CONDUCTA PROACTIVA, REACTIVA, PASIVA
Sería interesante que antes de leer este texto, usted se planteara: “¿que
entiendo yo por proactividad, reactividad, pasividad?”; de talmanera
que la respuesta a esta pregunta pueda compararla con las ideas que
se plasman en este texto.
“Pro” significa “delante de” y “actividad” es nuestra “facultad de
obrar”. Entendemos por conducta proactiva aquella que se anticipa,
que prevé consecuencias, riesgos y oportunidades. Actuamos para
adelantarnos y cambiar el curso previsto de los acontecimientos. No nos
conformamos con esperara que se produzca el acontecimiento para
obrar en consecuencia; nos responsabilizamos de que las cosas
sucedan. Un ejemplo de conducta proactiva: Una persona que quiere
adelgazar y que siente una tentación irresistible al pasar delante de
determinada pastelería no espera a estar delante de la puerta de la
pastelería para poner a prueba su fuerza de voluntad. Lo que decide es
no pasar por lapuerta de ese establecimiento o comer previamente
para no tener hambre en ese momento; así modifica el grado de la
dificultad que afronta y evita la tentación.
Consideramos que la conducta reactiva es aquella con las que
afrontamos los problemas y dificultades que aparecen y que no
podíamos prever. Responde a contingencias. Sólo se activa ante las
dificultades y los errores. La conductareactiva no se fija en lo que
funciona, para mejorarlo, ni visualiza el futuro para orientarse y

A. Ares

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Artículo LA CONDUCTA PROACTIVA COMO CONDUCTA ESTRATÉGICA

conducirse hacia él. Reaccionar es una conducta que nos permite
sobrevivir. Por eso es peligroso que la opongamos conceptualmente a
la proactividad. La conducta reactiva no se opone a la conducta
proactiva sino que lacomplementa. Lo que sucede es que
conformarnos con reaccionar ante los problemas cuando ya han
aparecido es insuficiente y de alto riesgo en el mundo complejo y
cambiante que nos está tocando vivir. Siguiendo con el ejemplo
expuesto en el párrafo anterior, llegar a la puerta de la pastelería con
mucho apetito y sólo entonces plantearse si entrar o no, es afrontar la
dificultad en el momento másdifícil. Esa persona entiende que la única
forma de afrontar la situación es a base de fuerza de voluntad y eso le
dificulta pensar en otras opciones que le cuesten menos esfuerzo.
La conducta pasiva, tal como la entiende la corriente psicológica del
Análisis Transaccional, es una conducta inadecuada porque no es
congruente con el contexto en que se produce sino que responde a
esquemasmentales y emocionales aprendidos con anterioridad, que
distorsionan nuestra manera de percibir la realidad y nuestra capacidad
de responder de modo eficaz a la situación.
Ejemplos de respuestas pasivas ante la puerta de la pastelería serían:
Niega que está obeso y entra a comprarse otro pastel (negación del
problema); acepta que está obeso, pero que su obesidad no tiene
remedio y entra a...