Conducta E Imagen Del Médico En Consultorio Y Su Impacto En La Salud De Sus Pacientes .

 

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE
NAYARIT
 

UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y
ADMINISTRACIÓN 

 
Conducta e imagen del médico en 
consultorio y su impacto en la salud 
de sus pacientes 
 
 

Trabajo recepcional que presenta 
 

ADOLFO JAVIER ROMERO GARIBAY 
 
 

Para obtener el grado de  
 
MAESTRO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 
EN EL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 
 
 
 Tepic, Nayarit
Enero de 2010

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

AGRADECIMIENTOS

A la Universidad Pública en México, que cumple su misión educativa y nos permite
prepararnos.
Al Sistema Nacional de Salud que nos permite acceder a él en la función educativa y
asistencial.
A los maestros, por facilitarnos con su experiencia, la construcción innovadora de
nuestro conocimiento.
A miscompañeros, Arturo, Angel, Armando, Daniel, Nacho, Javier, por su invaluable
apoyo y solidaridad para cursar la Maestría.

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DEDICATORIA

A Lorena mi esposa, por su amor, su comprensión, su apoyo, para que pudiera
dedicarle este tiempo a los estudios de Maestría.
A Gilda Lorena y Adolfo Javier mis hijos, por ser la motivación permanente para
construir un mejor futuro.

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INDICE
INTRODUCCIÓN ...................................................................................... 6 
CAPÍTULO 1. MARCO REFERENCIAL .................................................. 8 
1.1. ATENCIÓN DE LA SALUD EN MÉXICO.............................................................. 8 
1.2. CONSTRUCCIÓN ÉTICA, FILOSÓFICA Y NORMATIVA DE LA PRÁCTICA
MÉDICA.................................................................................................................... 15 

CAPITULO II. DEFINICIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO ..................... 22 
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................ 22 
2.2. OBJETIVOS....................................................................................................... 26 
2.3. HIPÓTESIS ........................................................................................................ 27 

CAPÍTULO III. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA .................................... 28 
3.1. LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN MÉDICA ......................................................... 28 
3.2. RELACIÓN MÉDICO – PACIENTE.................................................................... 30 
3.3. LA COMUNICACIÓN EN EL ACTO MÉDICO .................................................... 46 

CAPÍTULO IV. METODOLOGÍA ............................................................ 68 
V. PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE RESULTADOS ......................... 72 
5.1. RESULTADOS ...................................................................................................72 
5.2. CONCLUSIONES ............................................................................................... 81 
5.3 APORTACIONES ................................................................................................ 83 

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................... 84 

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INDICE DE TABLAS
 

Atributos deseables enla relación médico-paciente. ................................................ 72
Correlación entre la edad del paciente y la confianza hacia el médico. .................... 76
Correlación entre el género del paciente y la confianza hacia el médico. ................. 77
Correlación entre la escolaridad del paciente y la confianza hacia el médico. .......... 78
Correlación entre la aparienciadel médico y la confianza hacia éste. ...................... 78
Correlación entre el trato del médico y la confianza hacia éste................................. 79
Correlación entre la pulcritud del médico y la confianza hacia éste. ......................... 79
Correlación entre la empatía del médico y la confianza hacia éste. .......................... 79
Correlación entre los antecedentes...