Conductas Especificas

CONDUCTAS ESPECIFICAS QUE DEFINEN LOS CRITEROS DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES
SINTESIS
Este análisis de características de las competencias conductuales tiene específicamente dos finalidades: la primera nos ayudara a los seleccionadores a identificar el contenido específico de cada una de las competencias conductuales a la hora de describir los puestos de trabajos y la segunda finalidad es laidentificación en un determinado candidato.
1. ADAPTABILIDAD
Cambiar nuestra actitud ante una situación fuera de nuestro alcance y tratar de sobre llevar esa situación aun a veces a pesar que a veces no sea de nuestro agrado.
2. AMBITO PROFESIONAL
Solicitar formación de puestos de trabajo de mas elevado nivel, para presentarse a los exámenes y solicitar rotación en diferentes áreas paratener un constante aprendizaje.
3. ANALISIS DE PROBLEMA
Determinar las causas de un desequilibrio del balance, analizar la información periódica de rentabilidad de recursos y determinar los efectos de subida o bajada de los tipos de intereses en los estados financieros.
Identificar las causas y motivaciones que dificulten la integración del equipo.
Analizar una correcta ubicación de puntos deventas de la organización para diferentes segmentos.
4. ANALISIS NUMERICO
Desarrollar cuadros significativos y asegurarse de la fiabilidad de los datos, desarrollando un análisis financiero, organizar fichas de cada área de actividad con respecto a la rentabilidad.
Ejecutar análisis de ratios de gestión.
5. APRENDIZAJE
Adaptarse a los nuevos programas de informática, aplicandocorrectamente las nuevas tecnologías en la organización y estar constantemente al dia en cuanto a las normativas emitidas por el departamento de organizaciones.
6. ATENCIÓN AL CLIENTE
Escuchar las peticiones de los clientes, atendiendo los reclamos y dando soluciones e estos y ofreciendo nuevos productos y brindar una atención rápida y eficaz.
7. ATENCIÓN AL DETALLE
Estudiar a fondo lasdiferentes herramientas y ser cuidadosos con el manejo de los datos, avisar al departamento de organización si existieses duplicidad para reducir costos.

8. AUTOORGANIZACIÓN
Ser puntual, llevar un control y establecer procedimientos de las tareas a realizar en un periodo de tiempo ordenándolas de acuerdo a su prioridad para entregar los trabajos en plazos establecidos.
9. CAPACIDAD DE NEGOCICIÓNPonerse en el lugar del otro, practicar la empatía, pensando en las consecuencias que no solo afectaría un departamento, sino también otras áreas.
10. COMUNICACIÓN ESCRITA
Destacar los aspectos importantes de los mensajes escritos, siendo claros, no permitir sobreentendidos, escribir pensando que la idea debe ser clara e entendible por el receptor.
11. COMUNICACIÓN ORAL
Debemos captarla atención del interlocutor, donde debemos dar y recibir (feed – back) los mensajes, siendo concisos y directos.
12. CONOCIMIENTO DEL ENTORNO
Para conocer el entorno debemos describir la ubicación del punto de venta potencial, conocer los productos de la competencia, informarnos de los precios de la competencia, conocer quiénes son los clientes potenciales del entorno y siempre estar al díade los acontecimientos claves del sector tanto internos como externos.
13. CONTROL DIRECTIVO
Facilitar manuales definiendo funciones y responsabilidades de cada puesto de trabajo.
Controlar el avance o retroceso de los objetivos, mediante reuniones con el equipo y ejercer acciones de corrección cuando se requiera.
14. DECISIÓN
Debemos actuar anticipándose a los hechos, preparandotrabajos antes que sean solicitados, también emitiendo informes con soluciones alternas.
15. DELEGACIÓN
Asignar facultades y encargar a sus colaboradores nuevas tareas y/o retos que formen parte de los objetivos de la empresa y de sus propios objetivos midiéndolos mediante un seguimiento correcto.
16. DESARROLLO Y A POYO DE COLABORADORES
Contar con la colaboración del departamento de...