CONDUCTO REGULAR

Manejo De La Agenda:

Dentro de las actividades de los profesionales del área administrativa ( secretarias, archivistas, asistentes) se destaca el manejode las agendas,herramientas de trabajo para organizar todo lo relacionado con las citas de los clientes.
Eso significa que es necesario tener un estricto control de los clientes y visitantes queacuden a laoficina en demanda de atención. Debe existir un juego de agendas, para jefe y secretaria. Cuando la secretaria trabaja para un grupo de profesionales, es necesario llevar una agendaparacada uno.
Hasta hace algunos años sólo existía la agenda tradicional, cuya presentación es ampliamente conocida por todos.
Actualmente, gracias al avance de la tecnología,existen agendas electrónicasde bolsillo y computarizadas, inclusive existe ya la agenda electrónica acompañada de su respectivo lápiz igualmente electrónico. Cualquiera que sea supresentación, en su esencia, la forma dellevarla no varía.




*¿Cómo hacer un reclamo o enviarnos una sugerencia?
1. Descargue el formulario de reclamo que está en la secciónDocumentos al final de esta página.
2. Registre la fecha de presentación de la queja/reclamo o sugerencia.
3. Llene toda la información requerida: nombre, dirección, números de teléfonos,correo electrónico, nombre y grado del estudiante, etc. que permita su ubicación para la posterior retroalimentación sobre la gestión de su queja/reclamo o sugerencia.
4. Es necesarioque describa en detalle la situación sobre la cual se genera su queja/reclamo o sugerencia.
5. El formulario debe contener la firma de responsabilidad de quien emite la queja/reclamoo sugerencia.
6. Debe presentar este formulario en el Departamento de Servicio al Cliente o en los buzones de queja/reclamo o sugerencia, ubicados en la institución.