Condusef

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Condusef
nombre oficial:
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de losUsuarios de Servicios Financieros
 Es una institución pública dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
 
actividades que realiza:
Preventivas (orientar, informar, promover laEducación Financiera), y
Correctivas (atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de servicios y productos financieros).
 
Compromiso:
-Fomentar la Educación Financiera entre lapoblación.
-Continuar con el desarrollo de productos y herramientas que apoyen, asesoren y orienten a los usuarios de servicios financieros.
-Buscar siempre una relación justa y equitativa entre losusuarios y las instituciones financieras.
Oficinas Centrales:
Insurgentes Sur 762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, México D.F.
Existen 32 delegaciones regionales y 3metropolitanas.

organigrama



Marco Jurídico
Comprende un conjunto de disposiciones, leyes, reglamentos y acuerdos a los que se apega la Condusef en el ejercicio de las funciones que tienenencomendadas.

LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS
Nueva Ley publicada en el Diario Oficial de la Federación el 18 de enero de 1999
TEXTO VIGENTE
Última reforma publicadaDOF 25-06-2009
* La Condusef se convierte en un órgano supervisor de las atribuciones tendientes a la protección y defensa de los Usuarios de servicios financieros, particularmente respecto delas instituciones otorgantes de financiamiento y crédito.
* La Condusef se instituye como la titular de la transparencia financiera.
* Las reformas ratifican el compromiso del Estado con laeducación financiera de todos los Usuarios: en la medida que los Usuarios estén mejor informados, mejores decisiones podrán tomar en la contratación y utilización de los servicios financieros.

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