condusef
Páginas: 25 (6156 palabras)
Publicado: 26 de noviembre de 2013
I N T R O D U C C I O N
En nuestro sistema financiero donde proliferan diversas instituciones financieras y la inminente necesidad de interactuar y establecer relaciones con ellas, es necesaria la existencia de un organismo que las vigile e incluso las regule, la Comisión Nacional Para La Protección Y Defensa De Los Usuarios De Servicios Financieros conocida por sus siglas CONDUSEF y quejuega el papel de ser un organismo público descentralizado, que tiene como objetivo procurar la equidad en las relaciones entre los Usuarios y las Instituciones Financieras, otorgando a los usuarios de servicios financieros, elementos para fortalecer la seguridad jurídica en las operaciones que realicen y en las relaciones que establezcan con las instituciones financieras.
La realidad de lascosas es que hoy día los servicios financieros se encuentran cada vez más presentes en la vida tanto de las personas como de las empresas; es decir, conocidas en la ficción jurídica como personas físicas y morales, tales servicios son prestados por Instituciones Financieras como Casas de cambio, Casas de bolsa, Sociedades mutualistas de seguro, Administradores de fondos para el retiro, Bancacomercial, Sociedades de inversión, etc., son cada vez más utilizados, y, como consecuencia lógica de esto, surgen a su vez una serie de conflictos entre los que prestan el servicio y los usuarios, es precisamente en este panorama en donde entra la Conducef.
Pero ante la existencia de tantas instituciones de servicios financieros y la gama de productos que ofrecen y los usuarios de los mismos esnecesario que nos plantemos interrogantes como ¿qué implicaciones tiene la constitución de la Conducef como organismo descentralizado de la Administración Pública?, o ¿qué funciones reales tiene dicho organismo? y ¿cómo opera?, ¿realmente es necesaria la Condusef?, entre otras son cuestiones que se tratarán a continuación.
CAPÍTULO PRIMERO
Comisión Nacional Para la Protección y Defensa de losUsuarios de
Servicios Financieros
CONDUSEF
La Condusef es una institución pública dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. sus siglas representan el nombre de Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, es un organismo descentralizado de la Administración Pública Federal que cuenta con personalidad jurídica (aptitud de sertitular de derechos y obligaciones), y por lo tanto, patrimonio propio, de esta manera, la Conducef desarrolla sus funciones y presta sus servicios a los usuarios que así lo requieren; fue creada en el año de 1999 ante la crisis financiera que agobiaba al país y funciona como defensora de los usuarios de cualquier tipo de servicio financiero en México, en ella se atiende a los clientes de lasinstituciones financieras, tales como
Bancos
Casas de Bolsa
Centros Cambiarios
Sofomes / Sofoles
Aseguradoras
Afores
Por ello la Condusef interactúa con
Usuarios
Instituciones Financieras
Comisiones Supervisoras
SHCP
Poder Judicial
Procuradurías Generales de Justicia
Procuraduría General de la República
Para nuestros tiempos resulta que la Condusef es el principal ayudantedel consumidor de servicios financieros, pues a este órgano se puede acudir para poner quejas sobre abusos, violaciones, pagos desmedidos o cualquier otro problema con los prestadores de servicios financieros de ahí que tenga a su cargo dos tipos de acciones para llevar a cabo y son:
Las Preventivas (orientar, informar, promover la educación financiera)
Las Correctivas (atender y resolverlas quejas de los usuarios de servicios y productos financieros)
Y con esas acciones buscan básicamente los objetivos de:
Fomentar la Educación Financiera
Continuar con el desarrollo de productos y herramientas para servicios financieros
Buscar relación justa entre los usuarios e instituciones financieras
La necesidad de la existencia de la Condusef esta intrínseca en el Art. 4º de...
En nuestro sistema financiero donde proliferan diversas instituciones financieras y la inminente necesidad de interactuar y establecer relaciones con ellas, es necesaria la existencia de un organismo que las vigile e incluso las regule, la Comisión Nacional Para La Protección Y Defensa De Los Usuarios De Servicios Financieros conocida por sus siglas CONDUSEF y quejuega el papel de ser un organismo público descentralizado, que tiene como objetivo procurar la equidad en las relaciones entre los Usuarios y las Instituciones Financieras, otorgando a los usuarios de servicios financieros, elementos para fortalecer la seguridad jurídica en las operaciones que realicen y en las relaciones que establezcan con las instituciones financieras.
La realidad de lascosas es que hoy día los servicios financieros se encuentran cada vez más presentes en la vida tanto de las personas como de las empresas; es decir, conocidas en la ficción jurídica como personas físicas y morales, tales servicios son prestados por Instituciones Financieras como Casas de cambio, Casas de bolsa, Sociedades mutualistas de seguro, Administradores de fondos para el retiro, Bancacomercial, Sociedades de inversión, etc., son cada vez más utilizados, y, como consecuencia lógica de esto, surgen a su vez una serie de conflictos entre los que prestan el servicio y los usuarios, es precisamente en este panorama en donde entra la Conducef.
Pero ante la existencia de tantas instituciones de servicios financieros y la gama de productos que ofrecen y los usuarios de los mismos esnecesario que nos plantemos interrogantes como ¿qué implicaciones tiene la constitución de la Conducef como organismo descentralizado de la Administración Pública?, o ¿qué funciones reales tiene dicho organismo? y ¿cómo opera?, ¿realmente es necesaria la Condusef?, entre otras son cuestiones que se tratarán a continuación.
CAPÍTULO PRIMERO
Comisión Nacional Para la Protección y Defensa de losUsuarios de
Servicios Financieros
CONDUSEF
La Condusef es una institución pública dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. sus siglas representan el nombre de Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, es un organismo descentralizado de la Administración Pública Federal que cuenta con personalidad jurídica (aptitud de sertitular de derechos y obligaciones), y por lo tanto, patrimonio propio, de esta manera, la Conducef desarrolla sus funciones y presta sus servicios a los usuarios que así lo requieren; fue creada en el año de 1999 ante la crisis financiera que agobiaba al país y funciona como defensora de los usuarios de cualquier tipo de servicio financiero en México, en ella se atiende a los clientes de lasinstituciones financieras, tales como
Bancos
Casas de Bolsa
Centros Cambiarios
Sofomes / Sofoles
Aseguradoras
Afores
Por ello la Condusef interactúa con
Usuarios
Instituciones Financieras
Comisiones Supervisoras
SHCP
Poder Judicial
Procuradurías Generales de Justicia
Procuraduría General de la República
Para nuestros tiempos resulta que la Condusef es el principal ayudantedel consumidor de servicios financieros, pues a este órgano se puede acudir para poner quejas sobre abusos, violaciones, pagos desmedidos o cualquier otro problema con los prestadores de servicios financieros de ahí que tenga a su cargo dos tipos de acciones para llevar a cabo y son:
Las Preventivas (orientar, informar, promover la educación financiera)
Las Correctivas (atender y resolverlas quejas de los usuarios de servicios y productos financieros)
Y con esas acciones buscan básicamente los objetivos de:
Fomentar la Educación Financiera
Continuar con el desarrollo de productos y herramientas para servicios financieros
Buscar relación justa entre los usuarios e instituciones financieras
La necesidad de la existencia de la Condusef esta intrínseca en el Art. 4º de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.