Condusef

INTRODUCCIÓN
Hablar de las Instituciones financieras como lo son el IPAB (Instituto de protección al Ahorro Bancario) y la CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) son tarea ardua de cada uno de nosotros, principalmente por que aquí demostraremos el por que se crearon estas instituciones para el apoyo a la gente que por la necesidaddiaria se ve obligado a hacer uso de servicios financieros para hacer un poco mas fácil su economía.
Para empezar estas dos Instituciones ya mencionadas ayudan usuario a evitar riesgos o problemas con esas dependencias en las que se ve involucrado al paso del tiempo.
Las dos de forma general buscan que nosotros como ciudadanos tengamos esa cultura o educación financiera de la cual nos podamosapoyar para un desarrollo económico y saber que es lo mejor haciendo un equilibrio en lo que es el como usuario pero también al uso que le dará a esas instituciones.
Ahora hablaremos mas específicamente de cada una de ellas demostrando en de forma autentica que la investigación de estas Instituciones fue buena y extensa.

1.0 COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DESERVICIOS FINANCIEROS

1.1 CONDUSEF, ¿QUÉ ES?

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) es un Organismo Público Descentralizado, cuyo objeto es promover, asesorar, proteger y defender los derechos e intereses de las personas que utilizan o contratan un producto o servicio financiero ofrecido por las Instituciones Financieras debidamenteautorizadas que operen dentro de la República Mexicana, así como crear y fomentar entre los usuarios una cultura adecuada respecto de las operaciones y servicios financieros.
 
 
1.2 ¿QUIÉN PUEDE SER ATENDIDO POR CONDUSEF?
 
Todo aquel Usuario que contrata o utiliza un producto o servicio ofrecido por alguna Institución Financiera como lo son los bancos, aseguradoras, afianzadoras,instituciones de crédito, sociedades financieras de objeto limitado, casas de bolsa, especialistas bursátiles, sociedades de inversión, almacenes generales de depósito, uniones de crédito, arrendadoras financieras, empresas de factoraje financiero, sociedades de ahorro y préstamo, casas de cambio, y cualquiera otra sociedad que ofrezca un producto o servicio financiero.
 
 
1.3 SERVICIOS QUE OFRECE LACONDUSEF
 
Resolver las reclamaciones que formulen los Usuarios.
        
* Llevar a cabo el procedimiento conciliatorio, ya sea en forma individual o colectiva, con las Instituciones Financieras.
* Actuar como árbitro en amigable composición o en estricto derecho.
* Proporcionar servicio de orientación jurídica y asesoría legal a los Usuarios, en las controversias entre éstos y lasInstituciones Financieras que se entablen ante los tribunales, dependiendo de los resultados de un estudio socioeconómico que se practique al usuario.
* Proporcionar a los Usuarios elementos que procuren una relación más segura y equitativa entre éstos y las Instituciones Financieras.
* Coadyuvar con otras autoridades en materia financiera para fomentar una mejor relación entreInstituciones Financieras y los Usuarios.
* Emitir recomendaciones a las autoridades federales y locales, así como a las Instituciones Financieras, que permitan alcanzar el cumplimiento del objeto de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y de la CONDUSEF.
 
 
1.4 EL TIPO DE ASUNTOS QUE SON DE LA  COMPETENCIA DE LA CONDUSEF
 
En lo que a consultas se refiere, aplicanaquellas relativas al tipo de productos y/o servicios ofrecidos por las Instituciones Financieras, tales como características del producto, forma de operación y compromisos asumidos por las partes, exceptuando de esta información la relativa a los costos y comisiones que cada institución cobrará a los usuarios por el uso o prestación de los productos y/o servicios contratados.
 
En cuanto...