CONFECCIONARTE

CONFECCION

RTE
S.A.S

 Se

encarga de
crear prendas de
vestir
estrictamente tela
de lana, algodón,
telas sueltas que
se elaboran con
hilo, poliéster o
nailon.

LO BUENO
 confeccionarte

es unaempresa q se esfuerza
cada día para ofrecer a todos sus clientes un
servicio de alta calidad atreves de la innovación
estratégica en el mercado y el apoyo de talento
humano q es un pilar fundamentalpara la
organización en el día a día.

LO MALO

COMO SE PUEDE
MEJORAR
A los empleados les
falta una base de datos
para mantener
información de los
clientes para conseguir
satisfacer el gusto de
cadauno de ellos,
obtener esta
información es
indispensable y tener
una continua
comunicación.


•

El problema que
encontramos y el cual es
el responsable del
desarrollo de un plan
estratégico delservicio al
cliente , es la falta de
seguimiento a cada uno de
los clientes que se dirigen
a la empresa en busca de
una excelente prenda que
satisfagan cada una de
sus necesidades.

ESTRATEGIAS DE SERVICIOAL CLIENTE.



1-analizar detenidamente frente a una posición personal
en el momento de ser atendido, es allí donde nos damos
cuenta que confeccionarte tiene falencias muy complejas
que le traenconsecuencias a la compañía.



2-sentirse bien en la compañía y lo que se hace en ella.



3-practicar hábitos de cortesía, ser siempre amable.



4-usar siempre comunicación positiva para dar buenaimpresión, escuchar y hacer preguntas.



5-insentivar al personal de servicio para mejorar el
trato que se le brinda a cada tipo de cliente.



6-es de gran importancia ejecutar pautas a la horadel
seguimiento oportuno.



7-capacitar a los empleados encargados de la atención al
cliente; que garantice una mejor eficacia.



8-seguimiento a posibles clientes potenciales, satisfacer susnecesidades a adquisición de ellos.



9-realizar un seguimiento telefónicamente dos días después
de una reunión para obtener información sobre el estudio de
dicha contratación.



10-sino se obtiene...