Conferencia De Amarjit Chopra

GRUPOS DE TRABAJO EFECTIVOS
(Conferencia dictada por Amarjit Chopra)

Factores de Éxito en un Grupo de Trabajo | Durante los últimos once años se han realizado estudios con miles de gerentes, supervisores y sus supervisados, con el propósito de determinar qué factor provoca que algunos grupos tengan más éxito queotros al realizar las tareas que se proponen. Como resultado de estos estudios se ha concluido que la naturaleza de la tarea parece no afectar su motivación en una medida significativa, sino más bien, que los integrantes de tales equipos están motivados para trabajar juntos. Este hecho les representa una experiencia a tal grado satisfactoria que los haceestar dispuestos a encarar y solucionar cualquier problema que se les presente. El funcionamiento efectivo de un grupo de trabajo depende de muchos elementos, incluyendo la relación jerárquica que existe entre sus integrantes y el clima organizacional en el cual trabajan. Sin embargo, estos factores por sí solos no son suficientes para explicar la efectividadde un equipo de trabajo. De los estudios realizados al respecto se ha concluido que un factor realmente determinante para el éxito de cualquier grupo es la manera en que sus miembros interactúan entre sí. Especialmente importante es la manera en que la persona con mayor autoridad jerárquica se comporta frente a losotros integrantes del grupo, ya que debido al poder que le otorga su puesto, su comportamiento influye en gran medida sobre el de sus colaboradores, quienes tienden a adaptar sus conductas a la de su superior. Por ello resulta de vital importancia que esta persona se percate de las implicaciones que su puesto conlleva y desarrolle un comportamiento que permitay facilite a sus colaboradores la aportación y reconstrucción de ideas positivas para la tarea del grupo en general. |

La Anatomía de la Interrelaciones | La mayoría de la gente no está consciente de la manera en que interactúa con otras personas, por ejemplo, de cómo responde y cuál es el efecto que su respuestapuede tener sobre otros aunque esto no es lo deseable, resulta comprensible porque generalmente todos tendemos a concentrarnos en el problema o en la tarea en que estamos trabajando en determinado momento, y no en la manera en que lo hacemos. Con el uso del video-tape para realizar análisis al respecto, ha sido posible registrar y analizar las interaccionesentre integrantes de distintos grupos y estudiar los efectos de éstas en relación con la motivación y la habilidad de cada grupo para cumplir con su tarea. |
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Observaciones Básicas | Se ha observado que, por lo general, en losgrupos de trabajo se proponen alrededor de siete alternativas para resolver cada problema, y que la mayoría de ellos emplea no más de 2 ó 3 de esas ideas durante la discusión del problema. Alrededor de uno de cada diez grupos toma tales ideas y las desarrolla hasta lograr solucionar el conflicto. Este es el equipo efectivo y motivado. Los nueve, empezando conlas mismas ideas, “las pierden” de alguna manera en la discusión. Por lo tanto, la diferencia no está en la falta de ideas en algunos grupos, sino en la forma en que el equipo efectivo reacciona ante las ideas que cada uno de ellos plantea. |

Observaciones Básicas |...