conferencia marketin

Conferencia magistral
Márketing y desarrollo de
negocios para estudios
jurídicos

Evento desarrollado por

Con la organización y auspicio de

Diapositivas de
exposiciones

Auditorio José León
Barandiarán del Colegio
de Abogados de Lima
Lima, 7 de agosto de 2009

ILUSTRE COLEGIO DE ABOGADOS DE LIMA

IMPORTANCIA DEL MARKETING PARA EL
FUTURO DE LA PRACTICA DEL DERECHO
JorgePérez-Taiman
07 de Agosto del 2009
Lima - Perú

LA PRACTICA DEL DERECHO HA
EVOLUCIONADO
• Del Abogado
especializado

generalista

al

Abogado

altamente

• De la práctica unipersonal a grandes conglomerados
legales con muchas áreas de práctica profesional
• Del “experto legal” al “consejero confiable” que
conoce el negocio del cliente
• Aparición
de
nuevas
áreas
del(Telecomunicaciones, Medio Ambiente,
Internacional, Regulatorio, etc.)

Derecho
Comercio

LA PRACTICA DEL DERECHO HA
EVOLUCIONADO
• Globalización de la práctica legal corporativa, con
predominante influencia del modelo anglosajón
• Necesidad de operar en otros idiomas
• Desarrollo del concepto de empresa de servicio
sui generis
• Consolidación de Departamentos Legales Internos
• Velocidadde respuesta

EL MARKETING LEGAL HA
EVOLUCIONADO
CODIGO DE ETICA DE LOS COLEGIOS DE ABOGADOS
Artículo 13.- Para la formación decorosa de clientela, el
Abogado debe cimentar una reputación de capacidad
profesional y honradez, y evitará escrupulosamente la
solicitación directa o indirecta de la clientela. Es permitido
la publicación o el reparto de tarjetas meramente
enunciativas delnombre, domicilio y especialidad.
Toda publicidad provocada directa o indirectamente por el
Abogado con fines de lucro en elogio de su propia situación,
menoscaba la dignidad de la profesión. (…)

EL MARKETING LEGAL HA
EVOLUCIONADO
PROYECTO DECODIGO DE ETICA Y RESPONSABILIDAD
DEL PROFESIONAL EN DERECHO (PUCP)
Artículo 69.- Publicidad del Abogado. El abogado podrá anunciar sus servicios através de
cualquier medio de comunicación, siempre que cumpla con los principios de veracidad,
autenticidad, lealtad y legalidad establecidos en las normas de publicidad en defensa del
consumidor. La publicidad usada por el abogado no deberá:
(i)Engañar ni inducir a error a los destinatarios de los anuncios.
(ii)Garantizar resultados que no dependan exclusivamente de su labor profesional.(iii)Sugerir el empleo de medios contrarios a las leyes
(iv)Sugerir el incumplimiento de obligaciones legales.
(v)Sugerir que el abogado está en posibilidades de influir en la decisión de la autoridad.
(vi)Revelar información protegida por el secreto profesional
(vii)Incitar el inicio de procesos innecesarios.

OBJETIVOS DEL MARKETING LEGAL
• Mantener y mejorar la reputación, imagen yvisibilidad de la Firma para:
– Apoyar la retención de los clientes existentes
– Ampliar los servicios a estos clientes en nuevas
áreas de práctica (cross-selling)
– Fomentar la captación de nuevos clientes

• Publicidad no es lo mismo que Marketing

QUE ES EL MARKETING
• El Marketing investiga lo que el cliente necesita,
quiere y espera encontrar en un producto o
servicio.
• Analiza lasestrategias de la competencia y las
compara con las propias.
• Se comunica adecuadamente con sus clientes por
medio de una estrategia integral de comunicación
utilizando publicidad, promoción, publicidad no
pagada, mercadeo directo, venta personal y
relaciones públicas.
• Investiga el nivel de satisfacción y reanaliza todo lo
anterior.

QUE ES EL MARKETING JURIDICO
• El marketing jurídico esmucho más que
marketing.
• Es un cambio de enfoque en la prestación de
servicios profesionales legales.
• Para encararlo hay que conocer las técnicas
del marketing, hay que entender a los
abogados y sobretodo a los clientes y lo que
estos esperan de sus asesores legales.

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES (I)

EL MARKETING ES TAN BUENO Y
EFECTIVO COMO
LO ES EL
PRODUCTO OBJETO DEL...